Warunki zakupu

Shopify Payments

Ocena kredytowa: Przy płatności za pośrednictwem Shopify Payments może być przeprowadzona ocena kredytowa w zależności od wybranej metody płatności.

Warunki płatności: Płatność jest pobierana bezpośrednio w momencie zakupu, chyba że w momencie wyboru metody płatności podano inaczej. W przypadku płatności kartą lub płatności bezpośredniej transakcja jest przetwarzana natychmiast, podczas gdy opcje faktury i płatności ratalnej mogą mieć oddzielne warunki płatności.

Zarządzanie transakcjami: Shopify Payments to rozwiązanie płatnicze, które umożliwia bezpieczne płatności kartą, portfelami cyfrowymi i innymi akceptowanymi metodami płatności. Płatności są przetwarzane przez partnerów i banki Shopify.

GDPR & Dane osobowe: Przy płatności za pośrednictwem Shopify Payments, Twoje dane płatnicze są przetwarzane i przechowywane zgodnie z obowiązującym prawem o ochronie danych (GDPR). Shopify Payments i jego dostawcy zewnętrzni są odpowiedzialni za ochronę danych płatniczych klientów zgodnie z ich politykami ochrony danych. Aby uzyskać więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych przez Shopify, prosimy o zapoznanie się z ich polityką prywatności na Polityka prywatności Shopify.

Odbiorca płatności & Wsparcie:
Shopify International Ltd. Adresy i dane kontaktowe znajdują się na Wsparcie Shopify.

Zamówienie & Potwierdzenie zamówienia

Wymagany jest ważny adres e-mail, aby złożyć zamówienie. Po otrzymaniu zamówienia, potwierdzenie zamówienia zostanie wysłane na e-mail. Zachowaj ten e-mail na przyszłość.

Jeśli nie otrzymasz potwierdzenia zamówienia, skontaktuj się z nami tutaj!

Ważne!
Upewnij się, że podajesz poprawne dane kontaktowe. Nieprawidłowy numer telefonu lub
e-mail może prowadzić do tego, że nie otrzymasz potwierdzenia zamówienia ani powiadomień o dostawie.
co może prowadzić do nieodebranych paczek. Dowiedz się więcej w sekcji "Nieodebrane paczki" w warunkach dostawy.

Brak sprzedaży dla nieletnich 

Bikepart nie sprzedaje produktów osobom, które nie ukończyły 18. roku życia, ponieważ jest to sprzeczne z ogólnymi wytycznymi dotyczącymi sprzedaży na odległość.

Fałszywe zamówienia 

Wszystkie fałszywe zamówienia lub próby oszustwa będą zgłaszane na policję. W pełni współpracujemy z policją w trakcie dochodzeń. 

Obsługa klienta 

Najłatwiej skontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem naszej czatu na żywo lub przez formularz kontaktowy.
Czas odpowiedzi za pośrednictwem formularza kontaktowego zazwyczaj wynosi do 48 godzin w dni robocze. 

Dane osobowe 

Jakie informacje zbieramy?
Przetwarzamy tylko te dane, które są potrzebne do obsługi Twojego zamówienia:

• Numer rejestracyjny – możemy poprosić o Twój numer rejestracyjny, aby upewnić się, że część pasuje do Twojego pojazdu.
• Adres e-mail i numer telefonu – aby skontaktować się z Tobą w przypadku pytań dotyczących Twojego zamówienia lub przy płatności Swish oraz abyś mógł otrzymać potwierdzenie zamówienia i potwierdzenia dostawy.
• Dane adresowe – aby dostarczyć Twoje zamówienie.

Przetwarzanie opiera się na naszej umowie z Tobą jako klientem. Jeśli wyraziłeś zgodę na określone przetwarzanie swoich danych, możesz w każdej chwili cofnąć tę zgodę, kontaktując się z nami.

Przechowywanie danych płatniczych

Bikepart nie przechowuje numerów osobistych ani kart kredytowych. Są one obsługiwane wyłącznie przez naszego partnera płatniczego Shopify Payments.

Udostępnianie informacji

Nie dzielimy się Twoimi danymi z osobami trzecimi i przestrzegamy obowiązujących przepisów dotyczących
ochrona danych.

Przechowywanie i usuwanie 

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak trwa relacja z klientem, a następnie zgodnie z obowiązującymi przepisami i praktykami. 

Twoje prawa jako osoby zarejestrowanej 

Gdy firma zbiera i przetwarza Twoje dane osobowe, masz pewne prawa.

Masz prawo do: 

• Żądać wyciągu z danych osobowych przetwarzanych przez firmę oraz w jaki sposób są one przetwarzane; 
• Żądać poprawienia ewentualnie błędnych danych; 
• Żądać usunięcia. Może to jednak zostać zrealizowane tylko pod warunkiem, że firma nie ma prawa do przechowywania danych na innej podstawie prawnej; 
• Żądać, aby przetwarzanie w określonych okolicznościach zostało ograniczone, np. w czasie, gdy badana jest kwestia, czy dane są poprawne, czy nie; oraz 
• Gdy rozporządzenie o ochronie danych osobowych zacznie obowiązywać, skorzystaj z prawa do przenoszenia danych. 

Firmy kurierskie i dostawa

W zależności od destynacji oraz rozmiaru i wagi paczki, Twoja przesyłka może być wysyłana różnymi firmami kurierskimi. E-mail z numerem śledzenia zostanie wysłany krótko po tym, jak zrealizujemy Twoje zamówienie. Jeśli Twój numer śledzenia nie dotarł w ciągu kilku godzin, zapraszamy do skontaktowania się z nami tutaj!

Dostawa odbywa się albo do najbliższego punktu odbioru , albo do skrytki paczkowej, gdzie może być wymagana identyfikacja za pomocą aplikacji lub Bank-ID. W niektórych przypadkach może być oferowana dostawa do domu lub odbiór na terminalu, w zależności od rozmiaru i wagi paczki.

Koszt wysyłki

Koszt wysyłki zależy od destynacji, rozmiaru paczki,
wagi i wybranej metody dostawy. Dokładny koszt zostanie wyświetlony w koszyku przed tym, jak
zakończ swoje zamówienie.

Prawo do odstąpienia/zwrotu 

W zależności od tego, czy jesteś konsumentem prywatnym, czy przedsiębiorcą w granicach Szwecji lub poza nimi, obowiązują różne zasady dotyczące prawa do odstąpienia od umowy, które są zgodne z obowiązującym prawem w zakresie zakupów na odległość.

Aby zwrócić towar i jak najszybciej zrealizować swoje zgłoszenie, wypełnij nasz formularz zwrotu i dołącz formularz zwrotu do paczki. Zwrot musi być wysłany w ciągu 14 dni od otrzymania.

Prawo do odstąpienia od umowy dotyczy tylko towaru w zasadniczo niezmienionym stanie. Produkt powinien być dobrze zapakowany w karton z wewnętrznym opakowaniem. Koszt wysyłki nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem wadliwego, uszkodzonego lub błędnie dostarczonego towaru. 

Za pośrednictwem naszego portalu zwrotów masz więcej opcji dotyczących tego, jak chcesz zwrócić swój towar. Jeśli zwracasz bez naszego formularza zwrotu, dobrze zapakuj produkt, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu. Wyślij paczkę jako paczkę firmową bezpośrednio na nasz adres. Jeśli musimy odebrać ją od agenta, doliczana jest opłata w wysokości 199 kr.  

Paragon lub kopia faktury muszą być zawsze dołączone. 

LINK:
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji na temat zwrotu zakupionego towaru. 

Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy: 

• Towar zaplombowany, którego plomba została zerwana 
• Towar zamówiony specjalnie/dostosowany na życzenie klienta 
• Towar, który z powodu swojego charakteru nie może być zwrócony 
• Towar, który został rozłożony lub w którym dokonano zewnętrznych uszkodzeń 
• Towar, który został zamontowany 

Adres zwrotny: 

Bikepart Trollhättan AB 

Do: ZWROT 
Industrigatan 1 
461 37 Trollhättan 
Szwecja

Towar wadliwy/Gwarancja 

Większość części motocykli jest kontrolowana pod kątem jakości, ale sprzedawana w stanie istniejącym. Bikepart nie ponosi odpowiedzialności za części eksploatacyjne, które mogą być w zestawie, takie jak rolki napinające, paski, pompy wodne, świece zapłonowe lub klocki hamulcowe.

Bikepart nie ponosi odpowiedzialności za błędy spowodowane niewłaściwym montażem. Część motocykla powinna być montowana zgodnie z zaleceniami producenta w sposób fachowy. Niektóre naprawy wymagają jednoczesnej wymiany części eksploatacyjnych – sam odpowiadasz za sprawdzenie tego z producentem.

W przypadku wątpliwości dotyczących montażu lub wymiany części eksploatacyjnych, skontaktuj się z autoryzowanym warsztatem lub producentem motocykli. Bikepart nie ponosi odpowiedzialności za błędy spowodowane wypadkami, zaniedbaniem lub podobnymi sytuacjami po dostawie.

Czas reklamacji wynosi 30 dni od dnia dostawy. 

Reklamacja musi być zgłoszona jak najszybciej przez Zwrot / Reklamacja, zanim jakiekolwiek działania zostaną podjęte. Bikepart w każdym przypadku decyduje, jakie działania mogą być podjęte, np. ponowna dostawa lub obniżenie ceny. Koszty montażu nie są zwracane w przypadku zakupu wadliwego lub błędnie dostarczonego towaru. Klient powinien jednak być w stanie udowodnić, że część była uszkodzona/wadliwa w momencie odbioru. 

Dostawa niemożliwa 

Jeśli z jakiegoś powodu nie będziemy mogli dostarczyć Twojego zamówienia, zwrócimy Ci pieniądze jak najszybciej. Skontaktujemy się z Tobą, jeśli tak się stanie.

Nieodebrane paczki 

Ważne jest, abyś śledził swoją dostawę i odebrał paczkę na czas. Jeśli przesyłka nie może być dostarczona, na przykład jeśli paczka pozostaje w punkcie odbioru zbyt długo, nikt nie jest obecny przy dostawie do domu lub jeśli dane adresowe są błędne, paczka może zostać zwrócona do Bikepart. W takich przypadkach mogą wystąpić dodatkowe koszty za zwrot przesyłki lub nową dostawę.

Aby uniknąć problemów, upewnij się, że podajesz poprawne
dane kontaktowe i adres przy zamówieniu oraz zwróć uwagę na powiadomienia
od firmy transportowej.

Bezpieczeństwo 

Podejmujemy techniczne i organizacyjne środki w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, użyciem, zmianą lub usunięciem. Tylko upoważniony personel z umowami o poufności ma dostęp do tych danych.

Inne 

Strony internetowe firmy mogą zawierać różne blogi, fora, wikipedie i inne aplikacje lub usługi mediów społecznościowych, które pozwalają Ci dzielić się treściami z innymi użytkownikami (łącznie "Aplikacje mediów społecznościowych"). Wszystkie dane osobowe lub inne informacje, które dostarczasz w jakiejkolwiek aplikacji mediów społecznościowych, mogą być odczytywane, zbierane i wykorzystywane przez innych użytkowników tej aplikacji mediów społecznościowych, nad którymi mamy małą lub żadną kontrolę. Dlatego nie ponosimy odpowiedzialności za korzystanie przez innych użytkowników
lub nadużycia informacji, które dostarczyłeś w jakiejkolwiek aplikacji mediów społecznościowych. 

Siła wyższa 

W przypadku wojny, klęski żywiołowej, działań wojennych na rynku pracy, decyzji władz, braku dostaw od podwykonawców, okoliczności podnoszących koszty oraz innych porównywalnych zdarzeń poza kontrolą sprzedawcy, które nie mogły być rozsądnie przewidziane i wpływają na zawarte umowy i zobowiązania, które uniemożliwiają sprzedawcy dotrzymanie wspomnianych umów/zobowiązań, będą stanowić podstawę do zwolnienia sprzedawcy z jego zobowiązań do wykonania wspomnianych umów. 

Dane firmy: 

Sklep internetowy jest prowadzony przez Bikepart Trollhättan AB. org.nr 559188-3797. Dane firmy
adres jest Industrigatan 1, 461 37 Trollhättan.