Warunki transportu
Firmy transportowe i dostawa
W zależności od miejsca docelowego oraz rozmiaru i wagi paczki, Twoja przesyłka może być wysyłana różnymi firmami transportowymi. E-mail z numerem śledzenia zostanie wysłany krótko po tym, jak zrealizujemy Twoje zamówienie. Jeśli Twój numer śledzenia nie dotarł w ciągu kilku godzin, zapraszamy do skontaktowania się z nami tutaj!
Dostawa odbywa się albo do najbliższego punktu odbioru, albo do skrytki paczkowej, gdzie może być wymagana identyfikacja za pomocą aplikacji lub Bank-ID. W niektórych przypadkach może być oferowana dostawa do domu lub odbiór w terminalu, w zależności od rozmiaru i wagi paczki.
Koszt wysyłki
Koszt wysyłki zależy od miejsca docelowego, rozmiaru paczki,
wagi i wybranej metody dostawy. Dokładny koszt zostanie wyświetlony w kasie przed
zakończeniem zamówienia.
Prawo do odstąpienia/zwrotu
W zależności od tego, czy jesteś konsumentem prywatnym, czy przedsiębiorcą w obrębie lub poza granicami Szwecji, obowiązują różne zasady dotyczące prawa do odstąpienia, które przestrzegamy zgodnie z obowiązującym prawodawstwem dotyczącym zakupów na odległość.
Aby dokonać zwrotu i uzyskać jak najszybsze rozpatrzenie sprawy, wypełnij nasz formularz zwrotu i dołącz formularz zwrotu do paczki. Zwrot musi być wysłany w ciągu 14 dni od otrzymania.
Prawo do odstąpienia dotyczy tylko, jeśli towar jest w zasadniczo niezmienionym stanie. Produkt powinien być dobrze zapakowany w karton z wewnętrznym opakowaniem. Koszt wysyłki nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem przypadków, gdy towar jest wadliwy, uszkodzony lub dostarczony błędnie.
Za pośrednictwem naszego portalu zwrotów masz więcej opcji dotyczących tego, jak chcesz zwrócić swój towar. Jeśli zwracasz bez naszego formularza zwrotu, dobrze zapakuj produkt, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu. Wyślij paczkę jako paczkę firmową bezpośrednio na nasz adres. Jeśli musimy odebrać ją od agenta, doliczona zostanie opłata w wysokości 199 kr.
Paragon lub kopia faktury muszą być zawsze dołączone.
Prawo do odstąpienia nie dotyczy:
- Zapakowanego towaru, którego opakowanie zostało naruszone
- Towaru specjalnie zamówionego/dostosowanego na życzenie klienta
- Towaru, który z powodu swojego charakteru nie może być zwrócony
- Towaru, który został rozłożony lub w którym dokonano zewnętrznych uszkodzeń
- Towaru, który został zmontowany
Adres zwrotu:
Bikepart Trollhättan AB
Do: ZWROT
Industrigatan 1
461 37 Trollhättan
Szwecja
Wadliwy towar/Gwarancja
Większość części do motocykli jest kontrolowana pod kątem jakości, ale sprzedawana jest w stanie istniejącym. Bikepart nie ponosi odpowiedzialności za części eksploatacyjne, które mogą być w zestawie, takie jak rolki napinające, paski, pompy wodne, świece zapłonowe czy klocki hamulcowe.
Bikepart nie ponosi odpowiedzialności za błędy spowodowane niewłaściwym montażem. Część do motocykla powinna być montowana zgodnie z zaleceniami producenta w sposób fachowy. Niektóre naprawy wymagają jednoczesnej wymiany części eksploatacyjnych – samodzielnie odpowiadasz za sprawdzenie tego z producentem.
W przypadku wątpliwości dotyczących montażu lub wymiany części eksploatacyjnych, skontaktuj się z autoryzowanym warsztatem lub producentem motocykli. Bikepart nie ponosi odpowiedzialności za błędy spowodowane wypadkami, zaniedbaniem lub podobnymi sytuacjami po dostawie.
Reklamacja
Dla konsumentów
Prawo do reklamacji obowiązuje przez 3 lata od dnia dostawy zgodnie z ustawą o sprzedaży konsumenckiej (2022:260).
Jeśli zauważysz błąd w towarze, powinieneś zgłosić reklamację w rozsądnym czasie po zauważeniu błędu. Reklamacja zgłoszona w ciągu dwóch miesięcy po zauważeniu błędu zawsze uznawana jest za zgłoszoną w odpowiednim czasie.
Reklamacja powinna być zgłoszona za pośrednictwem naszego formularza dla Zwrot / Reklamacja przed podjęciem jakichkolwiek działań.
Bikepart ocenia w każdym przypadku, jakie działania są odpowiednie – na przykład naprawa, wymiana lub obniżenie ceny.
Koszty montażu lub inne koszty uboczne nie są zwracane w przypadku zakupu wadliwego lub błędnie dostarczonego towaru. Klient powinien być w stanie udowodnić, że towar był wadliwy w momencie odbioru.
Dla klientów biznesowych (B2B)
Dla klientów biznesowych obowiązuje czas reklamacji wynoszący 3 miesiące od dnia dostawy, chyba że ustalono inaczej na piśmie.
Reklamacja powinna być zgłoszona bez zbędnej zwłoki po zauważeniu błędu i zawsze za pośrednictwem naszego formularza dla Zwrot / Reklamacja przed podjęciem jakichkolwiek działań.
Bikepart decyduje w każdym przypadku, jakie działania mogą być odpowiednie – na przykład wymiana, naprawa lub obniżenie ceny.
Koszty montażu, utrata produkcji lub inne koszty pośrednie nie są zwracane.
Dostawa niemożliwa
Jeśli z jakiegoś powodu nie będziemy mogli dostarczyć Twojego zamówienia, zwrot pieniędzy zostanie dokonany jak najszybciej. Skontaktujemy się z Tobą, jeśli tak się stanie.
Nieodebrane paczki
Ważne jest, abyś śledził swoją dostawę i odebrał paczkę na czas. Jeśli przesyłka nie może być dostarczona, na przykład jeśli paczka pozostaje zbyt długo w punkcie odbioru, nikt nie jest obecny przy dostawie do domu lub jeśli dane adresowe są błędne, paczka może zostać zwrócona do Bikepart. W takich przypadkach mogą wystąpić dodatkowe koszty za zwrot przesyłki lub nową dostawę.
Aby uniknąć problemów, upewnij się, że podajesz poprawne
dane kontaktowe i adres podczas składania zamówienia oraz bądź czujny na powiadomienia
od firmy transportowej.