Condizioni di acquisto

Shopify Payments

Verifica del Credito: Al pagamento tramite Shopify Payments, potrebbe essere effettuato un controllo del credito a seconda del metodo di pagamento scelto.

Termini di Pagamento: Il pagamento viene addebitato immediatamente al momento dell'acquisto, salvo diversa indicazione nella scelta del metodo di pagamento. Nel caso di pagamento con carta o pagamento diretto, la transazione viene elaborata immediatamente, mentre le opzioni di fattura e pagamento rateale possono avere termini di pagamento separati.

Gestione delle Transazioni: Shopify Payments è una soluzione di pagamento che consente pagamenti sicuri con carte, portafogli digitali e altre opzioni di pagamento accettate. I pagamenti sono gestiti dai partner e dalle banche di Shopify.

GDPR & Dati Personali: Al pagamento tramite Shopify Payments, i tuoi dati di pagamento vengono gestiti e memorizzati secondo la legislazione vigente sulla protezione dei dati (GDPR). Shopify Payments e i suoi fornitori terzi sono responsabili della protezione dei dati di pagamento del cliente in conformità con le loro politiche sulla protezione dei dati. Per ulteriori informazioni sulla gestione dei dati personali da parte di Shopify, ti preghiamo di leggere la loro politica sulla protezione dei dati su Shopify Privacy Policy.

Ricevente Pagamenti & Supporto:
Shopify International Ltd. Gli indirizzi e le informazioni di contatto sono disponibili su Shopify Support.

Ordine & Conferma d'Ordine

È richiesta un'indirizzo e-mail valido per ordinare. Quando il tuo ordine è ricevuto, verrà inviata una conferma d'ordine via e-mail. Salva questa e-mail per riferimento futuro.

Se non ricevi una conferma d'ordine, contattaci qui!

Importante!
Assicurati di fornire informazioni di contatto corrette. Numero di telefono errato o
l'email può portare a non ricevere conferme d'ordine o notifiche di consegna.
il che può portare a pacchi non ritirati. Leggi di più sotto "Pacchi non ritirati" nei termini di spedizione.

Nessuna vendita ai minorenni 

Bikepart non vende prodotti a persone che non hanno compiuto 18 anni, poiché ciò contrasta con le linee guida generali sul commercio a distanza.

Ordini falsi 

Tutti gli ordini falsi o tentativi di frode saranno denunciati. Collaboriamo pienamente con la polizia durante le indagini. 

Servizio clienti 

Puoi contattare il nostro servizio clienti più facilmente tramite la nostra Live Chat o tramite modulo di contatto.
Il tempo di risposta tramite il modulo di contatto è solitamente entro 48 ore nei giorni feriali. 

Dati personali 

Quali informazioni raccogliamo?
Trattiamo solo i dati necessari per gestire il tuo ordine:

• Numero di registrazione – potremmo chiederti il tuo numero di registrazione per assicurarci che il pezzo si adatti al tuo veicolo.
• Email e numero di telefono – per contattarti in caso di domande sul tuo ordine o per il pagamento tramite Swish, oltre a permetterti di ricevere conferme d'ordine e conferme di consegna.
• Dettagli dell'indirizzo – per consegnare il tuo ordine.

Il trattamento si basa sul nostro contratto con te come cliente. Se hai acconsentito a un certo trattamento dei tuoi dati, puoi revocarlo in qualsiasi momento contattandoci.

Memorizzazione dei dati di pagamento

Bikepart non memorizza numeri di carte di credito o di debito. Questi sono gestiti solo dal nostro partner di pagamento Shopify Payments.

Condivisione delle informazioni

Non condividiamo i tuoi dati con terze parti e seguiamo le leggi vigenti in materia di
protezione dei dati.

Conservazione e cancellazione 

Conserviamo i tuoi dati personali finché dura il rapporto con il cliente e successivamente secondo le leggi e le pratiche vigenti. 

I tuoi diritti come registrato 

Quando l'azienda raccoglie e tratta i tuoi dati personali, hai alcuni diritti.

Hai il diritto di: 

• Richiedere un estratto dei dati personali trattati dall'azienda e in che modo vengono trattati; 
• Richiedere la correzione di eventuali dati errati; 
• Richiedere di essere cancellato. Tuttavia, ciò può essere effettuato solo a condizione che l'azienda non abbia il diritto di conservare i dati su un'altra base legale; 
• Richiedere che il trattamento sia limitato in determinate circostanze, ad esempio mentre viene esaminata una questione relativa alla correttezza dei dati; e 
• Quando il regolamento sulla protezione dei dati inizia a essere applicato, esercita il diritto alla portabilità dei dati. 

Compagnie di spedizione & Consegna

A seconda della destinazione e delle dimensioni e del peso del pacco, la tua spedizione può essere inviata con diverse compagnie di spedizione. Una mail verrà inviata con il tuo numero di tracciamento poco dopo che abbiamo elaborato il tuo ordine. Se il tuo numero di tracciamento non è arrivato entro poche ore, sei invitato a contattarci qui!

La consegna avviene o presso il punto di ritiro più vicino o presso armadietti per pacchi, dove potrebbe essere richiesta l'identificazione tramite app o Bank-ID. In alcuni casi, può essere offerta consegna a domicilio o ritiro presso terminal a seconda delle dimensioni e del peso del pacco.

Costo di spedizione

Il costo di spedizione dipende da destinazione, dimensioni del pacco,
peso e metodo di consegna scelto. Il costo esatto viene mostrato al checkout prima che tu
completa il tuo ordine.

Diritto di recesso/reso 

A seconda che tu sia un consumatore privato o un imprenditore all'interno o all'esterno dei confini svedesi, si applicano diverse regole riguardo al diritto di recesso, dove seguiamo la rispettiva legislazione vigente per gli acquisti a distanza.

Per effettuare un reso e far trattare la tua richiesta nel modo più semplice possibile, compila il nostro modulo di reso e invia il modulo di reso nel pacco. Il reso deve essere inviato entro 14 giorni dal ricevimento

Il diritto di recesso si applica solo se la merce è in condizioni sostanzialmente invariato. Il prodotto deve essere ben imballato in una scatola con imballaggio interno. Le spese di spedizione non vengono rimborsate, tranne in caso di merce errata, difettosa o consegnata in modo errato. 

Attraverso il nostro portale di reso hai più opzioni su come restituire la merce. Se restituisci senza il nostro modulo di reso, imballa bene il prodotto per evitare danni durante il trasporto. Invia il pacco come pacco aziendale direttamente al nostro indirizzo. Se dobbiamo ritirarlo presso un punto di ritiro, verrà addebitata una tassa di 199 kr.  

La ricevuta o una copia della fattura devono sempre essere incluse. 

LINK:
Contattaci per ulteriori informazioni su come restituire la merce acquistata. 

Il diritto di recesso non si applica a: 

• Merce sigillata che è stata aperta 
• Merce ordinata su misura/adeguata secondo le richieste del cliente 
• Merce che a causa della sua natura non può essere restituita 
• Merce che è stata smontata o su cui sono stati effettuati danni esterni 
• Merce che è stata montata 

Indirizzo di reso: 

Bikepart Trollhättan AB 

A: RESO 
Industrigatan 1 
461 37 Trollhättan 
Svezia

Merce difettosa/Garanzia 

La maggior parte dei pezzi per moto è controllata per qualità ma viene venduta nello stato in cui si trova. Bikepart non si assume responsabilità per le parti soggette a usura che possono essere incluse, come rulli di tensione, cinghie, pompe dell'acqua, candele o pastiglie dei freni.

Bikepart non si assume responsabilità per errori causati da un montaggio errato. Il pezzo della moto deve essere montato secondo le raccomandazioni del produttore in modo professionale. Alcune riparazioni richiedono che le parti soggette a usura vengano sostituite contemporaneamente – sei responsabile di controllare questo con il produttore.

In caso di dubbi riguardo al montaggio o alla sostituzione di parti soggette a usura, rivolgiti a un'officina autorizzata o al produttore della moto. Bikepart non è responsabile per errori causati da incidenti, negligenza o simili dopo la consegna.

Il termine per la contestazione è di 30 giorni dalla data di consegna. 

Le contestazioni devono essere segnalate al più presto tramite Reso / Contestazione, prima che eventuali azioni correttive vengano intraprese. Bikepart ordina caso per caso quale azione possa essere pertinente, ad esempio. nuova consegna o sconto. I costi di montaggio non sono rimborsati in caso di acquisto di un articolo difettoso o consegnato erroneamente. Tuttavia, il cliente deve essere in grado di dimostrare che il pezzo era rotto/difettoso al momento della ricezione. 

Consegna non possibile 

Se per qualche motivo non saremo in grado di consegnare il tuo ordine, ti rimborseremo il prima possibile. Ti contatteremo se questo dovesse essere il caso.

Pacchi non ritirati 

È importante che tu segua la tua consegna e ritiri il tuo pacco in tempo. Se una spedizione non può essere consegnata, ad esempio se il pacco rimane troppo a lungo presso il punto di ritiro, nessuno è presente per la consegna a domicilio o se i dettagli dell'indirizzo sono errati, il pacco può essere restituito a Bikepart. In tali casi, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per la restituzione o una nuova consegna.

Per evitare problemi, assicurati di fornire informazioni corrette
dettagli di contatto e indirizzo al momento dell'ordine e fai attenzione alle notifiche
dalla compagnia di spedizioni.

Sicurezza 

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, utilizzo, modifica o cancellazione. Solo il personale autorizzato con accordi di riservatezza ha accesso a queste informazioni.

Altro 

I siti web dell'azienda possono contenere vari blog, forum, wiki e altre applicazioni o servizi di social media che ti consentono di condividere contenuti con altri utenti (collettivamente "Applicazioni di Social Media"). Tutti i dati personali o altre informazioni che fornisci in qualsiasi applicazione di social media possono essere letti, raccolti e utilizzati da altri utenti di questa applicazione di social media, sui quali abbiamo poco o nessun controllo. Pertanto, non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'uso da parte di altri utenti.
o abuso delle informazioni che hai fornito in qualsiasi applicazione di social media. 

Forza Maggiore 

In caso di guerra, catastrofi naturali, azioni di conflitto nel mercato del lavoro, decisioni delle autorità, mancati consegne da parte di subfornitori, circostanze aggravanti, e qualsiasi evento comparabile al di fuori del controllo del venditore che non possa essere ragionevolmente previsto e influisce sui contratti e sulle promesse stipulati, che impediscono al venditore di rispettare i suddetti contratti/promesse, costituiranno motivo per cui il venditore sarà esonerato dai suoi obblighi di adempiere ai suddetti contratti. 

Dati aziendali: 

Il negozio online è gestito da Bikepart Trollhättan AB. org.nr 559188-3797. Dati dell'azienda
l'indirizzo è Industrigatan 1, 461 37 Trollhättan.