Condizioni di spedizione
Corrieri & Consegna
A seconda della destinazione e delle dimensioni e del peso del pacco, la tua spedizione può essere inviata con diversi corrieri. Una mail verrà inviata con il tuo numero di tracciamento poco dopo che abbiamo elaborato il tuo ordine. Se il tuo numero di tracciamento non è arrivato entro poche ore, sei il benvenuto a contattarci qui!
La consegna avviene o presso il punto di ritiro più vicino o presso un armadietto per pacchi, dove potrebbe essere richiesta l'identificazione tramite app o Bank-ID. In alcuni casi, può essere offerta consegna a domicilio o ritiro presso il terminal a seconda delle dimensioni e del peso del pacco.
Costo di Spedizione
Il costo di spedizione dipende da destinazione, dimensioni del pacco,
peso e metodo di consegna scelto. Il costo esatto viene mostrato al checkout prima di
completare il tuo ordine.
Diritto di Recesso/Ritorno
A seconda che tu sia un consumatore privato o un imprenditore all'interno o all'esterno dei confini della Svezia, si applicano diverse regole riguardo al diritto di recesso, dove seguiamo la rispettiva legislazione vigente per gli acquisti a distanza.
Per effettuare un reso e far trattare la tua richiesta nel modo più semplice possibile, compila il nostro modulo di reso e invia il modulo di reso nel pacco. Il reso deve essere inviato entro 14 giorni dal ricevimento.
Il diritto di recesso si applica solo se il prodotto è in condizioni sostanzialmente invariato. Il prodotto deve essere ben imballato in una scatola con imballaggio interno. Le spese di spedizione non sono rimborsabili, tranne in caso di prodotto errato, difettoso o consegnato in modo errato.
Attraverso il nostro portale di reso hai più opzioni su come restituire il tuo prodotto. Se restituisci senza il nostro modulo di reso, imballa bene il prodotto per evitare danni durante il trasporto. Invia il pacco come pacco aziendale direttamente al nostro indirizzo. Se dobbiamo ritirarlo presso un punto di ritiro, verrà addebitata una tassa di 199 kr.
La ricevuta o una copia della fattura deve sempre essere inclusa.
LINK:
Contattaci per ulteriori informazioni su come restituire il tuo prodotto acquistato.
Il diritto di recesso non si applica:
- Prodotto sigillato che è stato aperto
- Prodotto su misura/adattato secondo le richieste del cliente
- Prodotto che, per la sua natura, non può essere restituito
- Prodotto che è stato smontato o su cui sono stati effettuati danni esterni
- Prodotto che è stato montato
Indirizzo di Reso:
Bikepart Trollhättan AB
A: RESO
Industrigatan 1
461 37 Trollhättan
Svezia
Prodotto Difettoso/Garanzia
La maggior parte dei pezzi per moto è controllata per qualità ma venduta nello stato attuale. Bikepart non è responsabile per i pezzi soggetti a usura che possono essere inclusi, come rulli di tensione, cinghie, pompe dell'acqua, candele o pastiglie dei freni.
Bikepart non è responsabile per errori causati da montaggio errato. Il pezzo per moto deve essere montato secondo le raccomandazioni del produttore in modo professionale. Alcune riparazioni richiedono che i pezzi soggetti a usura vengano sostituiti contemporaneamente – sei responsabile di controllare questo con il produttore.
In caso di incertezze riguardo al montaggio o alla sostituzione di pezzi soggetti a usura, rivolgiti a un'officina autorizzata o al produttore della moto. Bikepart non è responsabile per errori causati da incidenti, negligenza o simili dopo la consegna.
Reclamo
Per i consumatori
Il diritto di reclamo è valido per 3 anni dalla data di consegna secondo la legge sui consumatori (2022:260).
Se scopri un difetto nel prodotto, devi reclamare entro un tempo ragionevole dopo aver notato il difetto. I reclami effettuati entro due mesi dopo aver scoperto il difetto sono sempre considerati tempestivi.
Il reclamo deve essere segnalato tramite il nostro modulo per Reso / Reclamo prima che venga intrapresa qualsiasi azione.
Bikepart valuta caso per caso quale azione sia pertinente – ad esempio riparazione, sostituzione o sconto.
I costi di montaggio o altri costi accessori non sono rimborsati in caso di acquisto di un prodotto difettoso o consegnato in modo errato. Il cliente deve essere in grado di dimostrare che il prodotto era difettoso al momento della ricezione.
Per i clienti aziendali (B2B)
Per i clienti aziendali si applica un periodo di reclamo di 3 mesi dalla data di consegna, salvo diverso accordo scritto.
Il reclamo deve essere effettuato senza indugi dopo aver scoperto il difetto e sempre tramite il nostro modulo per Reso / Reclamo prima che venga intrapresa qualsiasi azione.
Bikepart decide in ogni caso quale azione possa essere pertinente – ad esempio sostituzione, riparazione o sconto.
I costi di montaggio, le perdite di produzione o altri costi indiretti non sono rimborsati.
Consegna non possibile
Se per qualche motivo non saremo in grado di consegnare il tuo ordine, ti verrà effettuato un rimborso il prima possibile. Ti contatteremo se questo dovesse essere il caso.
Pacchi non ritirati
È importante che tu segua la tua consegna e ritiri il tuo pacco in tempo. Se una spedizione non può essere consegnata, ad esempio se il pacco rimane troppo a lungo presso il punto di ritiro, nessuno è presente per la consegna a domicilio o se i dati dell'indirizzo sono errati, il pacco può essere restituito a Bikepart. In tali casi, potrebbero esserci costi aggiuntivi per la spedizione di ritorno o una nuova consegna.
Per evitare problemi, assicurati di fornire informazioni di contatto e indirizzo corretti al momento dell'ordine e fai attenzione alle notifiche
dal corriere.