Ostoehdot

Shopify Payments

Luottotarkastus: Maksamalla Shopify Paymentsin kautta luottotarkastus voidaan suorittaa valitun maksutavan mukaan.

Maksuehdot: Maksu veloitetaan heti ostohetkellä, ellei toisin ilmoiteta maksutavan valinnassa. Korttimaksuissa tai suoramaksuissa transaktio käsitellään välittömästi, kun taas lasku- ja osamaksuvaihtoehdoilla voi olla erilliset maksuehdot.

Transaktioiden hallinta: Shopify Payments on maksuratkaisu, joka mahdollistaa turvalliset maksut korteilla, digitaalisilla lompakoilla ja muilla hyväksytyillä maksuvaihtoehdoilla. Maksut käsitellään Shopifyn yhteistyökumppaneiden ja pankkien kautta.

GDPR & Henkilötiedot: Maksamalla Shopify Paymentsin kautta maksutietosi käsitellään ja tallennetaan voimassa olevan tietosuojalainsäädännön (GDPR) mukaisesti. Shopify Payments ja sen kolmannet osapuolet ovat vastuussa asiakkaan maksutietojen suojaamisesta omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Lisätietoja Shopifyn henkilötietojen käsittelystä, lue heidän tietosuojakäytäntönsä osoitteessa Shopify Tietosuojakäytäntö.

Maksun vastaanottaja & Tuki:
Shopify International Ltd. Osoitteet ja yhteystiedot löytyvät Shopify Tuki.

Tilauksen & Tilausvahvistus

Voimassa oleva sähköpostiosoite vaaditaan tilauksen tekemiseen. Kun tilauksesi on vastaanotettu, tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse. Tallenna tämä sähköposti tulevaa käyttöä varten.

Jos et saa tilausvahvistusta, ota meihin yhteyttä täällä!

Tärkeää!
Varmista, että annat oikeat yhteystiedot. Virheellinen puhelinnumero tai
sähköposti voi johtaa siihen, että et saa tilausvahvistusta tai toimitusilmoituksia.
mikä voi johtaa noutamattomiin paketteihin. Lue lisää "Noutamattomat paketit" kohdasta toimitusehdoista.

Ei myyntiä alaikäisille 

Bikepart ei myy tuotteita henkilöille, jotka eivät ole täyttäneet 18 vuotta, koska se on ristiriidassa etämyynnin yleisten ohjeiden kanssa.

Väärät tilaukset 

Kaikki väärät tilaukset tai petosyritykset ilmoitetaan poliisille. Teemme täysimääräistä yhteistyötä poliisin kanssa tutkimuksissa. 

Asiakaspalvelu 

Yhteydenotot asiakaspalveluumme onnistuvat parhaiten Live-Chatin kautta tai yhteydenottolomakkeen kautta.
Vastausaika yhteydenottolomakkeen kautta on yleensä 48 tuntia arkipäivisin. 

Henkilötiedot 

Mitä tietoja keräämme?
Käsittelemme vain ne tiedot, jotka ovat tarpeen tilauksesi käsittelemiseksi:

• Rekisterinumero – saatamme kysyä rekisterinumeroasi varmistaaksemme, että osa sopii ajoneuvoosi.
• Sähköposti & puhelinnumero – jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä kysymyksissä tilauksestasi tai Swish-maksuissa sekä jotta voit vastaanottaa tilausvahvistuksen ja toimitusvahvistukset.
• Osoitetiedot – tilauksesi toimittamista varten.

Käsittely perustuu sopimukseemme kanssasi asiakkaana. Jos olet suostunut tietojesi käsittelyyn, voit milloin tahansa peruuttaa tämän ottamalla meihin yhteyttä.

Maksutietojen säilytys

Bikepart ei tallenna henkilötai luottokorttinumeroita. Nämä käsitellään vain maksukumppanimme Shopify Payments toimesta.

Tietojen jakaminen

Emme jaa tietojasi kolmansille osapuolille ja noudatamme voimassa olevia lakeja
tietosuoja.

Säilytys ja hävittäminen 

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin asiakassuhde kestää ja sen jälkeen voimassa olevien lakien ja käytäntöjen mukaisesti. 

Oikeutesi rekisteröitynä 

Kun yritys kerää ja käsittelee henkilötietojasi, sinulla on tiettyjä oikeuksia.

Sinulla on oikeus: 

• Pyytää yhteenvetoa niistä henkilötiedoista, joita yritys käsittelee, sekä siitä, miten niitä käsitellään; 
• Pyytää mahdollisesti virheellisten tietojen oikaisua; 
• Pyytää poistamista. Tämä voidaan kuitenkin toteuttaa vain, jos yrityksellä ei ole oikeutta säilyttää tietoja muulla laillisella perusteella; 
• Pyytää, että käsittelyä rajoitetaan tietyissä olosuhteissa, esim. kun selvitetään, ovatko tiedot oikeat vai eivät; ja 
• Kun tietosuoja-asetus tulee voimaan, käytä oikeuttasi tietojen siirrettävyyteen. 

Kuljetusliike & Toimitus

Kohteesta ja paketin koosta sekä painosta riippuen lähetyksesi voidaan lähettää eri kuljetusliikkeillä. Sähköposti lähetetään seurantatunnuksesi kanssa hetken kuluttua siitä, kun olemme käsitelleet tilauksesi. Jos seurantatunnuksesi ei ole saapunut muutamassa tunnissa, voit ottaa meihin yhteyttä täällä!

Toimitus tapahtuu joko lähimpään noutopisteeseen tai pakettikaappiin, jossa tunnistaminen sovelluksen tai Bank-ID:n kautta voi olla tarpeen. Joissakin tapauksissa kotitoimitus tai nouto terminaalista voidaan tarjota paketin koosta ja painosta riippuen.

Toimituskulut

Toimituskulut riippuvat kohteesta, paketin koosta,
painosta ja valitusta toimitustavasta. Tarkka hinta näkyy kassalla ennen kuin
viimeistele tilauksesi.

Peruuttamisoikeus/palautus 

Riippuen siitä, oletko yksityisasiakas tai elinkeinonharjoittaja Ruotsin rajojen sisällä tai ulkopuolella, eri säännöt peruuttamisoikeudesta pätevät, ja noudatamme kunkin voimassa olevan lainsäädännön etämyynnissä.

Jotta voit tehdä palautuksen ja saada asiasi käsitellyksi mahdollisimman sujuvasti, täytä palautuslomakkeemme ja lähetä palautuslomake paketin mukana. Palautus on lähetettävä 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

Peruuttamisoikeus koskee vain, jos tuote on olennaisesti muuttumaton. Tuotteen tulee olla hyvin pakattu laatikkoon sisäpakkausten kanssa. Toimituskuluja ei palauteta, paitsi virheellisen, viallisesti tai väärin toimitetun tuotteen osalta. 

Palautusportaalimme kautta saat lisää vaihtoehtoja siitä, miten haluat palauttaa tuotteesi. Jos palautat ilman palautuslomaketta, pakkaa tuote hyvin välttääksesi kuljetusvaurioita. Lähetä paketti yrityspakettina suoraan osoitteeseemme. Jos meidän on noudettava se toimipisteeltä, lisätään maksu 199 kr.  

Kuitti tai kopio laskusta on aina liitettävä mukaan. 

LINKKI:
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja siitä, miten voit palauttaa ostamasi tuotteen. 

Peruuttamisoikeus ei koske: 

• Sinettituote, joka on rikottu 
• Erityistilattu/mukautettu tuote asiakkaan toiveiden mukaan 
• Tuote, jota ei voida palauttaa sen luonteen vuoksi 
• Tuote, joka on purettu tai johon on tehty ulkoista vahinkoa 
• Tuote, joka on asennettu 

Palautusosoite: 

Bikepart Trollhättan AB 

Vastaanottaja: RETUR 
Industrigatan 1 
461 37 Trollhättan 
Ruotsi

Viallinen tuote/Takuu 

Useimmat moottoripyöräosat on laadunvalvottu, mutta ne myydään nykyisessä kunnossa. Bikepart ei vastaa kulutusosista, jotka voivat olla mukana, kuten jännityspyörät, hihnat, vesipumput, sytytystulpat tai jarrupalat.

Bikepart ei vastaa virheistä, jotka johtuvat virheellisestä asennuksesta. Moottoripyöräosa on asennettava valmistajan suositusten mukaisesti ammattimaisesti. Jotkin korjaukset edellyttävät, että kulutusosat vaihdetaan samanaikaisesti – olet itse vastuussa tämän tarkistamisesta valmistajan kanssa.

Jos olet epävarma asennuksesta tai kulutusosien vaihdosta, käänny valtuutetun korjaamon tai moottoripyörävalmistajan puoleen. Bikepart ei vastaa virheistä, jotka johtuvat onnettomuuksista, huolimattomuudesta tai vastaavasta toimituksen jälkeen.

Valitus

Kuluttajille

Valitusoikeus on voimassa 3 vuotta toimituspäivästä kuluttajansuojalain (2022:260) mukaan.

Jos havaitset tuotteen virheen, sinun on valitettava kohtuullisessa ajassa virheen huomaamisen jälkeen. Valitus, joka tehdään kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta, katsotaan aina tehdyksi oikeaan aikaan.

Valitus on ilmoitettava mahdollisimman pian meidän Palautus / Valitus -lomakkeen kautta, ennen kuin mitään toimenpiteitä aloitetaan.

Bikepart päättää jokaisessa yksittäistapauksessa, mikä toimenpide on ajankohtainen – esimerkiksi uudelleenlähetys, korjaus tai hinnanalennus.

Asennuskustannuksia tai muita seurannaiskustannuksia ei korvata viallisesta tai väärin toimitetusta tuotteesta. Asiakkaan on pystyttävä todistamaan, että tuote oli viallinen vastaanottaessaan.

Yritysasiakkaille (B2B)

Yritysasiakkaille on voimassa 30 päivän valitusaika toimituspäivästä, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu.

Valitus on tehtävä ilman viivytystä virheen havaitsemisen jälkeen ja aina meidän Palautus / Valitus -lomakkeen kautta, ennen kuin mitään toimenpiteitä aloitetaan.

Bikepart päättää jokaisessa yksittäistapauksessa, mikä toimenpide voi tulla kyseeseen – esimerkiksi uudelleenlähetys, korjaus tai hinnanalennus.

Asennuskustannuksia, tuotantohävikkiä tai muita välillisiä kustannuksia ei korvata.

Toimitus ei mahdollista 

Jos jostain syystä emme voi toimittaa tilaustasi, sinulle palautetaan raha mahdollisimman pian. Otamme sinuun yhteyttä, jos näin käy.

Ratkaisemattomat paketit 

On tärkeää, että seuraat toimitustasi ja noudat pakettisi ajoissa. Jos lähetystä ei voida toimittaa, esimerkiksi jos paketti on ollut liian kauan noutopisteessä, kukaan ei ole paikalla kotiinkuljetuksessa tai osoitetiedot ovat virheelliset, paketti voidaan palauttaa Bikepartille. Tällöin palautuskustannuksia tai uusia toimituskuluja voi syntyä.

Ongelmien välttämiseksi varmista, että annat oikeat
yhteystiedot ja osoite tilauksen yhteydessä sekä pidä silmällä ilmoituksia
kuljetusyritykseltä.

Turvallisuus 

Otamme käyttöön teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, käytöltä, muutoksilta tai poistamiselta. Vain valtuutetulla henkilöstöllä, jolla on salassapitosopimus, on pääsy näihin tietoihin.

Riidat

Mahdollisissa riidoissa Bikepart noudattaa Kuluttajariitalautakunnan (ARN) suosituksia.

Kuluttajilla on oikeus saada riita käsitellyksi ARN:n toimesta, johon voi ottaa yhteyttä osoitteessa www.arn.se tai postitse:

Kuluttajariitalautakunta, Box 174, 101 23 Stockholm.

Kuluttajat EU:ssa voivat myös käyttää EU-komission verkkopalvelua riitojen ratkaisemiseksi (ODR), joka on saatavilla osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Bikepart pyrkii aina ratkaisemaan mahdolliset valitukset suoraan asiakkaan kanssa ensisijaisesti.

Muut 

Yrityksen verkkosivustot voivat sisältää erilaisia blogeja, foorumeita, wikejä ja muita sosiaalisen median sovelluksia tai palveluja, jotka mahdollistavat sisällön jakamisen muiden käyttäjien kanssa (yhteisesti "Sosiaalisen median sovellukset"). Kaikki henkilötiedot tai muu tieto, jota annat jossain sosiaalisen median sovelluksessa, voivat olla muiden käyttäjien luettavissa, hankittavissa ja käytettävissä, joihin meillä on vain vähän tai ei lainkaan valvontaa. Siksi emme ota vastuuta muiden käyttäjien käytöstä.
tai väärinkäyttöä tiedoista, joita olet antanut jossain sosiaalisen median sovelluksessa. 

Force Majeure 

Sodan, luonnonkatastrofin, työmarkkinoiden toimintaongelmien, viranomaispäätösten, alihankkijoilta puuttuvien toimitusten, kustannusten nousun sekä muiden myyjän hallinnan ulkopuolisten, kohtuudella ennakoimattomien tapahtumien, jotka vaikuttavat solmittuihin sopimuksiin ja sitoumuksiin, perusteella, jolloin myyjä ei voi pitää mainittuja sopimuksia/sitoumuksia, myyjä vapautuu velvoitteistaan täyttää mainitut sopimukset. 

Yritystiedot: 

Verkkokauppaa ylläpitää Bikepart Trollhättan AB. org.nr 559188-3797. Yrityksen
osoite on Industrigatan 1, 461 37 Trollhättan.