Tietosuojakäytäntö

Yksityisyytesi on meille tärkeä!

Kuinka käsittelemme henkilötietojasi

Bikepart Trollhättan AB (jäljempänä kutsuttu Bikepart) kerää ja käsittelee henkilötietoja henkilöiltä, jotka ovat vuorovaikutuksessa kanssamme, joko asiakkaina, toimittajina tai liiketoimintajärjestelmämme kautta.

Suojamme nämä tiedot luvattomalta pääsyltä ja väärinkäytöltä. Tämä käytäntö selittää:

  • Mitkä henkilötiedot keräämme
  • Kuinka käytämme niitä
  • Kuinka suojelemme niitä
  • Mitkä oikeudet sinulla on

Mikä on henkilötieto?

Henkilötieto on tieto, joka voidaan liittää tunnistettuun henkilöön, kuten:

  • Nimi
  • Henkilötunnus
  • Osoite
  • Sähköpostiosoite
  • Puhelinnumero

Miten keräämme henkilötietoja?

Keräämme tietoja, kun sinä:

  • Käyttää verkkosivustoamme (esim. täyttää lomakkeita)
  • Tule asiakkaaksi tai toimittajaksi meille
  • Ostaa tuotteen tai palvelun
  • Ota meihin yhteyttä puhelimitse tai digitaalisia kanavia pitkin

Mitä henkilötietoja keräämme?

Jos olet asiakas tai toimittaja, voimme kerätä:

  • Etunimi ja sukunimi
  • Osoite
  • Puhelinnumero
  • Sähköpostiosoite
  • Henkilötunnus

Miksi keräämme tietojasi?

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Tunnista ja ota yhteyttä sinuun

  • Hallitse tilauksia ja toimituksia
  • Lähetä hintailmoituksia ja tarjouksia
  • Hallitse asiakaspalvelua ja reklamaatioita
    Oikeudellinen perusta: Sopimuksen täyttäminen

Suorittaa ostoja ja tilauksia

  • Varmistaa toimitus ja maksaminen
  • Tarvittaessa välitä yhteystiedot kolmannelle osapuolelle takuukysymyksissä
    Oikeudellinen perusta: Kauppasopimus

Lähetä tietoja ja tarjouksia

  • Uutiskirjeet ja kampanjat (voidaan peruuttaa milloin tahansa)
  • Tärkeitä viestejä muutoksista ehdoissamme
  • Kilpailujen ja tapahtumien hallinta
    Oikeudellinen perusta: Oikeutettu etu

Suojaa turvallisuus ja täytä lakivaatimukset

  • Estää petoksia ja tietomurtoja
  • Täyttää oikeudelliset velvoitteet, esim. raportointi viranomaisille
    Oikeudellinen perusta: Oikeudellinen velvoite tai oikeutettu etu

Kenelle jaamme tiedot?

Jaamme tietoa vain:

  • Toimittajat (esimerkiksi maks ratkaisujen sekä kuljetuspalveluiden osalta)
  • Viranomaiset (lain vaatimusten mukaan, esim. Verohallinto)

Emme koskaan myy tietojasi kolmansille osapuolille.

Kuinka kauan säilytämme tietojasi?

Säilytämme tietojasi niin kauan kuin se on tarpeen tarkoituksemme täyttämiseksi:

  • Asiakastiedot: Säilytetään enintään 72 kuukautta asiakassuhteen päättymisen tai viimeisen kontaktin jälkeen.
  • Toimittajatiedot: Säilytetään enintään 72 kuukautta sopimuksen päättymisen jälkeen.
  • Lainmukainen säilytys: Kirjanpitoon liittyvät tiedot tallennetaan voimassa olevan lain mukaisesti.

Miten suojaamme henkilötietojasi?

Käytämme useita turvatoimia suojataksemme tietojasi:

Tekninen turvallisuus

  • Rajoitettu pääsy: Vain valtuutetut henkilöt pääsevät tietoihin.
  • Palomuurit & virustorjunta: Suoja hyökkäyksiltä ja kyberuhilta.

Sisäiset ohjeet ja politiikat

  • Selkeät säännöt siitä, miten henkilötietoja käsitellään.
  • Jatkuva valvonta ja turvallisuustarkastukset.
  • Käytämme vain luotettavia IT-toimittajia, jotka täyttävät GDPR-vaatimukset

Oikeutesi

GDPR:n mukaan sinulla on oikeus:

  • Korjaa tietosi jos ne ovat virheellisiä.
  • Unohdu (poista tietosi), ellei mikään lakivaatimus estä sitä.
  • Rajoita tietojesi käsittelyä.
  • Hanki tietosi jäsennellyssä muodossa.
  • Ole tietoinen mahdollisista turvallisuustapahtumista.
  • Siirtää tietosi toiselle rekisterinpitäjälle.

Mikäli haluat muuttaa tai poistaa tietojasi, pyydämme sinua Ota meihin yhteyttä