Devolución / Reclamación

¡Queremos que estés satisfecho!

Cuando compras un producto en Bikepart, debes estar satisfecho. Si algo no es como esperabas, por supuesto tienes derecho a devolverlo o reclamarlo con nosotros.

Utiliza el formulario a continuación si deseas hacer una devolución o reclamación de un producto que compraste con nosotros.

  • Devolución - Deseas enviar el producto de vuelta a nosotros por alguna razón o sin ninguna razón. Puedes usar una etiqueta de envío que te proporcionamos; el costo del envío de devolución es de 149:-, lo cual suele ser más barato que si reservas el envío por tu cuenta y además siempre llegará correctamente.

  • Reclamación - Has recibido un producto incorrecto o defectuoso. En caso de reclamación, puedes elegir usar nuestra etiqueta de envío, que es gratuita. Si resulta que el caso no es una reclamación después de que recibamos tu producto, se descontarán 99:- de tu reembolso por el uso de nuestra etiqueta de envío.

Más información sobre devoluciones y reclamaciones la encontrarás en los términos de compra.

¡Inicia tu devolución / reclamación!

  1. Realiza una solicitud de devolución seleccionando tu país abajo si está disponible.
  2. Si tu país no aparece, envíalo directamente a nosotros a la dirección que aparece abajo.
  3. Empaca bien el producto en una caja. Si es posible, reutiliza el embalaje original. No olvides incluir la hoja de devolución y pegar la etiqueta de envío.
  4. Entrega el paquete en la oficina de envío. Ellos lo enviarán directamente a nosotros.

Si tu país no aparece abajo, incluye la etiqueta de envío y escribe en ella el motivo por el que deseas hacer una devolución y envíalo a:

Dirección:
Bikepart Trollhättan AB
DEVOLUCIÓN
Industrigatan 1
461 37 Trollhättan
Suecia

Solicitud de devolución