Kaufbedingungen

Shopify Payments

Kreditprüfung: Bei Zahlungen über Shopify Payments kann eine Bonitätsprüfung durchgeführt werden, abhängig von der gewählten Zahlungsmethode.

Zahlungsbedingungen: Die Zahlung wird sofort beim Kauf fällig, sofern beim Auswahl der Zahlungsmethode nichts anderes angegeben ist. Bei Kartenzahlungen oder Sofortüberweisungen wird die Transaktion sofort bearbeitet, während Rechnungs- und Ratenzahlungsoptionen separate Zahlungsbedingungen haben können.

Transaktionsmanagement: Shopify Payments ist eine Zahlungslösung, die sichere Zahlungen mit Karten, digitalen Geldbörsen und anderen akzeptierten Zahlungsmethoden ermöglicht. Zahlungen werden über die Partner und Banken von Shopify abgewickelt.

GDPR & personenbezogene Daten: Bei Zahlungen über Shopify Payments werden Ihre Zahlungsdaten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen (GDPR) verarbeitet und gespeichert. Shopify Payments und seine Drittanbieter sind dafür verantwortlich, die Zahlungsdaten der Kunden gemäß ihren Datenschutzrichtlinien zu schützen. Für weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopify lesen Sie bitte deren Datenschutzrichtlinie unter Shopify Datenschutzrichtlinie.

Zahlungsempfänger & Support:
Shopify International Ltd. Adressen und Kontaktdaten finden Sie unter Shopify Support.

Bestellung & Auftragsbestätigung

Eine gültige E-Mail-Adresse ist erforderlich, um zu bestellen. Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, wird eine Bestellbestätigung per E-Mail gesendet. Bewahren Sie diese E-Mail für zukünftige Referenz auf.

Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten, kontaktieren Sie uns hier!

Wichtig!
Stellen Sie sicher, dass Sie korrekte Kontaktdaten angeben. Falsche Telefonnummer oder
E-Mail kann dazu führen, dass Sie keine Bestellbestätigung oder Lieferbenachrichtigungen erhalten.
was zu nicht abgeholten Paketen führen kann. Lesen Sie mehr unter "Nicht abgeholte Pakete" in den Versandbedingungen.

Keine Verkäufe an Minderjährige 

Bikepart verkauft keine Produkte an Personen, die nicht 18 Jahre alt sind, da dies gegen die allgemeinen Richtlinien für den Fernabsatz verstößt.

Falsche Bestellungen 

Alle falschen Bestellungen oder Betrugsversuche werden der Polizei gemeldet. Wir arbeiten vollumfänglich mit der Polizei bei Ermittlungen zusammen. 

Kundenservice 

Sie erreichen unseren Kundenservice am einfachsten über unseren Live-Chat oder über das Kontaktformular.
Die Antwortzeit über das Kontaktformular beträgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. 

Personenbezogene Daten 

Welche Informationen sammeln wir?
Wir verarbeiten nur die Daten, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind:

• Registrierungsnummer – wir können nach Ihrer Registrierungsnummer fragen, um sicherzustellen, dass das Teil zu Ihrem Fahrzeug passt.
• E-Mail & Telefonnummer – um Sie bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder bei Swish-Zahlungen zu kontaktieren sowie um sicherzustellen, dass Sie die Bestellbestätigung und Lieferbestätigungen erhalten.
• Adressdaten – um Ihre Bestellung zu liefern.

Die Behandlung basiert auf unserem Vertrag mit Ihnen als Kunde. Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zugestimmt haben, können Sie dies jederzeit widerrufen, indem Sie uns kontaktieren.

Speicherung von Zahlungsdaten

Bikepart speichert keine Personen- oder Kreditkartennummern. Diese werden nur von unserem Zahlungsanbieter Shopify Payments verarbeitet.

Informationsweitergabe

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter und halten uns an die geltenden Gesetze über
Datenschutz.

Speicherung und Löschung 

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie die Kundenbeziehung besteht, und danach gemäß den geltenden Gesetzen und Praktiken. 

Ihre Rechte als Betroffener 

Wenn das Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten erhebt und verarbeitet, haben Sie bestimmte Rechte.

Sie haben das Recht zu: 

• Beantragen eines Auszugs über die personenbezogenen Daten, die das Unternehmen verarbeitet, sowie wie sie verarbeitet werden; 
• Beantragen der Berichtigung möglicherweise fehlerhafter Daten; 
• Beantragen, dass Sie gelöscht werden. Dies kann jedoch nur erfolgen, sofern das Unternehmen nicht das Recht hat, die Daten aus einem anderen rechtlichen Grund aufzubewahren; 
• Beantragen, dass die Verarbeitung unter bestimmten Umständen eingeschränkt wird, z.B. während einer Prüfung, ob die Daten korrekt sind oder nicht; und 
• Wenn die Datenschutz-Grundverordnung in Kraft tritt, nutzen Sie das Recht auf Datenportabilität. 

Versandunternehmen & Lieferung

Je nach Zielort und Paketgröße sowie Gewicht kann Ihre Sendung mit verschiedenen Versandunternehmen verschickt werden. Eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer wird kurz nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung versendet. Wenn Ihre Sendungsverfolgungsnummer innerhalb weniger Stunden nicht eingetroffen ist, können Sie uns gerne hier kontaktieren!

Die Lieferung erfolgt entweder an den nächsten Abholort oder Paketkasten, wo eine Identifizierung über die App oder Bank-ID erforderlich sein kann. In einigen Fällen kann Hauslieferung oder Abholung am Terminal angeboten werden, abhängig von der Größe und dem Gewicht des Pakets.

Versandkosten

Die Versandkosten hängen von Destination, Paketgröße,
Gewicht und gewählter Liefermethode ab. Die genauen Kosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie
beenden Sie Ihre Bestellung.

Widerrufsrecht/Rücksendung 

Je nachdem, ob Sie Privatkunde oder Unternehmer innerhalb oder außerhalb der Grenzen Schwedens sind, gelten unterschiedliche Regelungen zum Widerrufsrecht, bei denen wir die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen für Fernkäufe einhalten.

Um eine Rücksendung zu machen und Ihr Anliegen so reibungslos wie möglich zu bearbeiten, füllen Sie unser Rücksendeformular aus und legen Sie das Rücksendeformular dem Paket bei. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt versendet werden.

Das Widerrufsrecht gilt nur, wenn die Ware sich in wesentlich unverändertem Zustand befindet. Das Produkt muss gut verpackt in einem Karton mit Innenverpackung sein. Versandkosten werden nicht erstattet, außer bei falscher, defekter oder falsch gelieferter Ware. 

Über unser Rücksendeportal erhalten Sie weitere Optionen, wie Sie Ihre Ware zurücksenden möchten. Wenn Sie ohne unser Rücksendeformular zurücksenden, verpacken Sie das Produkt gut, um Transportschäden zu vermeiden. Senden Sie das Paket als Geschäftspaket direkt an unsere Adresse. Wenn wir es bei einem Abholpunkt abholen müssen, fällt eine Gebühr von 199 kr an.  

Quittung oder Kopie der Rechnung muss immer beigefügt werden. 

LINK:
Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen, wie Sie Ihre gekaufte Ware zurücksenden können. 

Widerrufsrecht gilt nicht: 

• Versiegelte Ware, die geöffnet wurde 
• Sonderbestellte/angepasste Ware nach Kundenwunsch 
• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können 
• Waren, die auseinandergebaut wurden oder an denen äußere Beschädigungen vorgenommen wurden 
• Waren, die montiert wurden 

Rücksendeadresse: 

Bikepart Trollhättan AB 

Zu: RETUR 
Industrigatan 1 
461 37 Trollhättan 
Schweden

Defektes Produkt/Garantie 

Die meisten Motorradteile sind qualitätsgeprüft, werden jedoch im Ist-Zustand verkauft. Bikepart haftet nicht für Verschleißteile, die möglicherweise enthalten sind, wie z.B. Spannrollen, Riemen, Wasserpumpen, Zündkerzen oder Bremsbeläge.

Bikepart übernimmt keine Verantwortung für Fehler, die durch unsachgemäße Montage verursacht werden. Das Motorradteil muss gemäß den Empfehlungen des Herstellers fachgerecht montiert werden. Einige Reparaturen erfordern, dass Verschleißteile gleichzeitig ausgetauscht werden – Sie sind selbst dafür verantwortlich, dies mit dem Hersteller zu überprüfen.

Bei Unsicherheiten bezüglich der Montage oder des Austauschs von Verschleißteilen wenden Sie sich an eine autorisierte Werkstatt oder den Motorradhersteller. Bikepart haftet nicht für Fehler, die durch Unfälle, unsachgemäße Handhabung oder Ähnliches nach der Lieferung verursacht werden.

Reklamation

Für Verbraucher

Das Reklamationsrecht gilt für 3 Jahre ab Lieferdatum gemäß dem Konsumentenkaufgesetz (2022:260).

Wenn Sie einen Fehler am Produkt entdecken, sollten Sie innerhalb angemessener Frist reklamieren, nachdem der Fehler bemerkt wurde. Reklamationen, die innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Fehlers erfolgen, gelten immer als rechtzeitig.

Reklamationen sind so schnell wie möglich über unser Formular für Rückgabe / Reklamation zu melden, bevor eine Maßnahme eingeleitet wird.

Bikepart entscheidet in jedem einzelnen Fall, welche Maßnahme relevant ist – zum Beispiel Nachlieferung, Reparatur oder Preisnachlass.

Montagekosten oder andere Folgekosten werden nicht erstattet, wenn ein defektes oder falsch geliefertes Produkt gekauft wird. Der Kunde muss nachweisen können, dass das Produkt bei Erhalt defekt war.

Für Geschäftskunden (B2B)

Für Geschäftskunden gilt eine Reklamationsfrist von 30 Tagen ab Lieferdatum, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

Reklamationen sind ohne Verzögerung nach Entdeckung des Fehlers und immer über unser Formular für Rückgabe / Reklamation zu melden, bevor eine Maßnahme eingeleitet wird.

Bikepart entscheidet in jedem einzelnen Fall, welche Maßnahme relevant sein kann – zum Beispiel Nachlieferung, Reparatur oder Preisnachlass.

Montagekosten, Produktionsausfälle oder andere indirekte Kosten werden nicht erstattet.

Lieferung nicht möglich 

Falls wir aus irgendeinem Grund Ihre Bestellung nicht liefern können, erfolgt eine Rückerstattung so schnell wie möglich. Wir werden Sie kontaktieren, falls dies der Fall sein sollte.

Nicht abgeholte Pakete 

Es ist wichtig, dass du deine Lieferung verfolgst und dein Paket rechtzeitig abholst. Wenn eine Sendung nicht zugestellt werden kann, beispielsweise wenn das Paket zu lange an der Abholstelle bleibt, niemand bei der Hauslieferung anwesend ist oder die Adressdaten fehlerhaft sind, kann das Paket an Bikepart zurückgesendet werden. In solchen Fällen können zusätzliche Kosten für die Rücksendung oder eine neue Lieferung anfallen.

Um Probleme zu vermeiden, stelle sicher, dass du korrekte
Kontaktinformationen und Adresse bei der Bestellung sowie auf Benachrichtigungen achten
vom Transportunternehmen.

Sicherheit 

Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen, um deine personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verwendung, Änderung oder Löschung zu schützen. Nur autorisierte Mitarbeiter mit Geheimhaltungsvereinbarungen haben Zugang zu diesen Daten.

Streitigkeiten

Bei etwaigen Streitigkeiten folgt Bikepart den Empfehlungen der Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Verbraucher haben das Recht, einen Streitfall von ARN prüfen zu lassen, die unter www.arn.se oder per Post kontaktiert werden kann:

Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm.

Verbraucher innerhalb der EU können auch die Online-Plattform der EU-Kommission zur Streitbeilegung (ODR) nutzen, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr verfügbar ist.

Bikepart bemüht sich stets, etwaige Beschwerden zunächst direkt mit dem Kunden zu klären.

Sonstiges 

Die Unternehmenswebsites können verschiedene Blogs, Foren, Wikis und andere Social Media-Anwendungen oder Dienste enthalten, die es dir ermöglichen, Inhalte mit anderen Nutzern zu teilen (kollektiv "Social Media-Anwendungen"). Alle personenbezogenen Daten oder anderen Informationen, die du in einer Social Media-Anwendung bereitstellst, können von anderen Nutzern dieser Social Media-Anwendung gelesen, erfasst und verwendet werden, über die wir wenig oder keine Kontrolle haben. Daher übernehmen wir keine Verantwortung für die Nutzung durch andere Nutzer.
oder Missbrauch von Informationen, die du in einer Social Media-Anwendung bereitgestellt hast. 

Höhere Gewalt 

Im Falle von Krieg, Naturkatastrophen, Arbeitskampfmaßnahmen, behördlichen Entscheidungen, ausbleibenden Lieferungen von Unterlieferanten, verteuernden Umständen sowie vergleichbaren Ereignissen außerhalb der Kontrolle des Verkäufers, die nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren und die geschlossenen Verträge und Zusagen beeinflussen, wodurch der Verkäufer die genannten Verträge/Zusagen nicht einhalten kann, ist dies der Grund, warum der Verkäufer von seinen Verpflichtungen zur Erfüllung der genannten Verträge befreit wird. 

Unternehmensdaten: 

Der Online-Shop wird von Bikepart Trollhättan AB betrieben. org.nr 559188-3797. Unternehmens
Adresse ist Industrigatan 1, 461 37 Trollhättan.