Versandbedingungen
Transportunternehmen & Lieferung
Je nach Zielort sowie Größe und Gewicht des Pakets kann Ihre Sendung mit verschiedenen Versandunternehmen verschickt werden. Eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer wird kurz nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung versendet. Wenn Ihre Sendungsverfolgungsnummer innerhalb von ein paar Stunden nicht angekommen ist, können Sie uns gerne hier kontaktieren!
Die Lieferung erfolgt entweder an den nächsten Abholort oder an einen Paketkasten, wo eine Identifizierung über die App oder Bank-ID erforderlich sein kann. In einigen Fällen kann Hauslieferung oder Abholung am Terminal angeboten werden, abhängig von der Größe und dem Gewicht des Pakets.
Versandkosten
Die Versandkosten hängen von Destination, Paketgröße,
Gewicht und gewählter Liefermethode ab. Die genauen Kosten werden an der Kasse angezeigt, bevor du
schließe deine Bestellung ab.
Widerrufsrecht/Rückgabe
Je nachdem, ob Sie ein Privatkunde oder ein Unternehmer innerhalb oder außerhalb der Grenzen Schwedens sind, gelten unterschiedliche Regelungen zum Widerrufsrecht, wobei wir die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen für Fernkäufe einhalten.
Um eine Rücksendung zu machen und Ihr Anliegen so reibungslos wie möglich zu bearbeiten, füllen Sie unser Rücksendeformular aus und legen Sie das Rücksendeformular in das Paket. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt versendet werden.
Das Widerrufsrecht gilt nur, wenn die Ware sich in wesentlich unverändertem Zustand befindet. Das Produkt muss gut verpackt in einem Karton mit Innenverpackung sein. Die Versandkosten werden nicht erstattet, außer bei falscher, defekter oder falsch gelieferter Ware.
Über unser Rücksendeportal erhalten Sie mehr Optionen, wie Sie Ihre Ware zurücksenden möchten. Wenn Sie ohne unseren Rücksendeschein zurücksenden, verpacken Sie das Produkt gut, um Transportschäden zu vermeiden. Versenden Sie das Paket als Geschäftspaket direkt an unsere Adresse. Wenn wir es bei einem Abholpunkt abholen müssen, fällt eine Gebühr von 199 kr an.
Quittung oder Kopie der Rechnung muss immer beigefügt werden.
Das Widerrufsrecht gilt nicht:
- Versiegelte Ware, die beschädigt wurde
- Sonderbestellte/angepasste Ware nach Kundenwunsch
- Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können
- Gegenstände, die auseinandergebaut wurden oder an denen äußere Beschädigungen vorgenommen wurden
- Montierte Waren
Rücksendeadresse:
Bikepart Trollhättan AB
An: RÜCKSENDUNG
Industriestraße 1
461 37 Trollhättan
Schweden
Defekte Ware/Garantie
Die meisten Motorradteile sind qualitätsgeprüft, werden jedoch im Ist-Zustand verkauft. Bikepart haftet nicht für Verschleißteile, die enthalten sein können, wie z.B. Spannrollen, Riemen, Wasserpumpen, Zündkerzen oder Bremsbeläge.
Bikepart übernimmt keine Verantwortung für Fehler, die durch unsachgemäße Montage verursacht werden. Das Motorradteil muss gemäß den Empfehlungen des Herstellers fachgerecht montiert werden. Bestimmte Reparaturen erfordern, dass Verschleißteile gleichzeitig ausgetauscht werden – Sie sind selbst dafür verantwortlich, dies mit dem Hersteller zu überprüfen.
Bei Unsicherheiten bezüglich der Montage oder des Austauschs von Verschleißteilen wenden Sie sich an eine autorisierte Werkstatt oder den Motorradhersteller. Bikepart haftet nicht für Fehler, die durch Unfälle, Vernachlässigung oder Ähnliches nach der Lieferung verursacht werden.
Die Reklamationsfrist beträgt 3 Monate ab dem Lieferdatum.
Reklamationen muss umgehend über Rückgabe / Reklamation gemeldet werden, bevor gegebenenfalls Maßnahmen ergriffen werden. Bikepart entscheidet in jedem einzelnen Fall, welche Maßnahme relevant sein kann, z. B. Nachlieferung oder Preisnachlass. Montagekosten werden nicht erstattet, wenn ein defektes Produkt gekauft wurde oder
fehlerhaft gelieferte Ware. Der Kunde muss jedoch nachweisen können, dass das Teil bei Erhalt beschädigt/defekt war.
Lieferung nicht möglich
Falls wir aus irgendeinem Grund deine Bestellung nicht liefern können, wird dir so schnell wie möglich eine Rückerstattung erfolgen. Wir werden dich kontaktieren, falls dies der Fall sein sollte.
Ausgelöste Pakete
Es ist wichtig, dass du deine Lieferung verfolgst und dein Paket rechtzeitig abholst. Wenn eine Sendung nicht zugestellt werden kann, zum Beispiel wenn das Paket zu lange am Abholort bleibt, niemand bei der Hauslieferung anwesend ist oder die Adressdaten fehlerhaft sind, kann das Paket an Bikepart zurückgeschickt werden. In solchen Fällen können zusätzliche Kosten für die Rücksendung oder eine neue Lieferung anfallen.
Um Probleme zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie korrekte
Kontaktinformationen und Adresse bei der Bestellung sowie auf Benachrichtigungen achten
vom Versandunternehmen.