Versandbedingungen
Versandunternehmen & Lieferung
Je nach Zielort und Größe sowie Gewicht des Pakets kann Ihre Sendung mit verschiedenen Versandunternehmen versendet werden. Eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer wird kurz nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung versendet. Wenn Ihre Sendungsverfolgungsnummer innerhalb von ein paar Stunden nicht angekommen ist, können Sie uns gerne hier kontaktieren!
Die Lieferung erfolgt entweder an den nächstgelegenen Abholort oder Paketkasten, wo eine Identifizierung über die App oder Bank-ID erforderlich sein kann. In einigen Fällen kann Hauslieferung oder Abholung am Terminal angeboten werden, abhängig von Größe und Gewicht des Pakets.
Versandkosten
Die Versandkosten hängen von Zielort, Größe des Pakets,
Gewicht und gewählter Liefermethode ab. Die genauen Kosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie
Ihre Bestellung abschließen.
Widerrufsrecht/Rückgabe
Je nachdem, ob Sie Verbraucher oder Unternehmer innerhalb oder außerhalb der Grenzen Schwedens sind, gelten unterschiedliche Regelungen zum Widerrufsrecht, bei denen wir die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen für Fernkäufe einhalten.
Um eine Rückgabe zu machen und Ihr Anliegen so reibungslos wie möglich zu bearbeiten, füllen Sie bitte unser Rückgabeformular aus und legen Sie das Rückgabeformular in das Paket. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen.
Das Widerrufsrecht gilt nur, wenn die Ware sich in wesentlich unverändertem Zustand befindet. Das Produkt sollte gut verpackt in einem Karton mit Innenverpackung sein. Versandkosten werden nicht erstattet, außer bei fehlerhaften, defekten oder falsch gelieferten Waren.
Über unser Rückgabeportal erhalten Sie weitere Optionen, wie Sie Ihre Ware zurückgeben möchten. Wenn Sie ohne unseren Rücksendeschein zurückgeben, verpacken Sie das Produkt gut, um Transportschäden zu vermeiden. Versenden Sie das Paket als Geschäftspaket direkt an unsere Adresse. Wenn wir es bei einem Abholpunkt abholen müssen, fällt eine Gebühr von 199 kr an.
Quittung oder Kopie der Rechnung muss immer beigefügt werden.
LINK:
Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen, wie Sie Ihre gekaufte Ware zurückgeben.
Das Widerrufsrecht gilt nicht:
- Versiegelte Ware, die geöffnet wurde
- Sonderbestellte/angepasste Ware nach Kundenwunsch
- Ware, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden kann
- Ware, die auseinandergebaut wurde oder an der äußere Beschädigungen vorgenommen wurden
- Ware, die montiert wurde
Rücksendungsadresse:
Bikepart Trollhättan AB
An: RÜCKGABE
Industrigatan 1
461 37 Trollhättan
Schweden
Defekte Ware/Garantie
Die meisten Motorradteile sind qualitätsgeprüft, werden jedoch im Ist-Zustand verkauft. Bikepart übernimmt keine Verantwortung für Verschleißteile, die enthalten sein können, wie z.B. Spannrollen, Riemen, Wasserpumpen, Zündkerzen oder Bremsbeläge.
Bikepart übernimmt keine Verantwortung für Fehler, die durch unsachgemäße Montage verursacht wurden. Das Motorradteil muss gemäß den Empfehlungen des Herstellers fachgerecht montiert werden. Bei bestimmten Reparaturen ist es erforderlich, dass Verschleißteile gleichzeitig ausgetauscht werden – Sie sind selbst dafür verantwortlich, dies mit dem Hersteller zu überprüfen.
Bei Unsicherheiten bezüglich der Montage oder des Austauschs von Verschleißteilen wenden Sie sich bitte an eine autorisierte Werkstatt oder den Motorradhersteller. Bikepart übernimmt keine Verantwortung für Fehler, die durch Unfälle, Vernachlässigung oder Ähnliches nach der Lieferung verursacht wurden.
Reklamation
Für Verbraucher
Das Reklamationsrecht gilt für 3 Jahre ab Lieferdatum gemäß dem Konsumentenkaufgesetz (2022:260).
Wenn Sie einen Fehler an der Ware feststellen, sollten Sie innerhalb angemessener Frist reklamieren, nachdem der Fehler bemerkt wurde. Reklamationen, die innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Fehlers erfolgen, gelten immer als rechtzeitig.
Reklamationen müssen über unser Formular für Rückgabe / Reklamation gemeldet werden, bevor irgendwelche Maßnahmen ergriffen werden.
Bikepart entscheidet in jedem Einzelfall, welche Maßnahme relevant ist – zum Beispiel Reparatur, Neulieferung oder Preisnachlass.
Montagekosten oder andere Folgekosten werden nicht erstattet, wenn eine defekte oder falsch gelieferte Ware gekauft wurde. Der Kunde muss nachweisen können, dass die Ware bei Erhalt defekt war.
Für Geschäftskunden (B2B)
Für Geschäftskunden gilt eine Reklamationsfrist von 3 Monaten ab Lieferdatum, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Reklamationen müssen ohne Verzögerung nach Entdeckung des Fehlers erfolgen und immer über unser Formular für Rückgabe / Reklamation gemeldet werden, bevor irgendwelche Maßnahmen ergriffen werden.
Bikepart entscheidet in jedem Fall, welche Maßnahme relevant sein könnte – beispielsweise Neulieferung, Reparatur oder Preisnachlass.
Montagekosten, Produktionsausfall oder andere indirekte Kosten werden nicht erstattet.
Lieferung nicht möglich
Wenn wir aus irgendeinem Grund Ihre Bestellung nicht liefern können, erfolgt so schnell wie möglich eine Rückerstattung an Sie. Wir werden Sie kontaktieren, falls dies der Fall sein sollte.
Nicht abgeholte Pakete
Es ist wichtig, dass Sie Ihre Lieferung verfolgen und Ihr Paket rechtzeitig abholen. Wenn eine Sendung nicht zugestellt werden kann, z.B. wenn das Paket zu lange am Abholort bleibt, niemand bei der Hauslieferung anwesend ist oder die Adressdaten falsch sind, kann das Paket an Bikepart zurückgesendet werden. In solchen Fällen können zusätzliche Kosten für die Rücksendung oder eine neue Lieferung anfallen.
Um Probleme zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie bei der Bestellung korrekte
Kontaktinformationen und Adressen angeben und achten Sie auf Benachrichtigungen
vom Versandunternehmen.