Devolução / Reclamação

Queremos que fique satisfeito!

Quando compra um produto na Bikepart, deve ficar satisfeito. Se algo não estiver como desejava, tem obviamente o direito de devolver/reclamar connosco.

Use o formulário abaixo se quiser fazer uma devolução ou reclamação de um produto que comprou connosco.

• Devolução - Deseja enviar o produto de volta para nós por qualquer motivo ou sem motivo. Pode usar uma etiqueta de envio que lhe fornecemos, o custo do envio de devolução é então 149:-, o que muitas vezes é mais barato do que reservar o envio por si próprio e garante que o envio é sempre correto.

• Reclamação - Recebeu um produto errado ou defeituoso. Em caso de reclamação, pode optar por usar a nossa etiqueta de envio, que é gratuita. Se após recebermos o seu produto se verificar que o caso não é uma reclamação, serão deduzidos 149:- do seu reembolso para cobrir o uso da nossa etiqueta de envio.

Mais informações sobre devoluções e reclamações encontram-se nos termos de compra.