Devolução / Reclamação
Queremos que fique satisfeito!
Quando comprar um produto na bikepart, deve ficar satisfeito. Se algo não estiver como desejava, tem obviamente o direito de devolver / reclamar connosco.
Use o formulário abaixo se quiser fazer uma devolução ou reclamação de um produto que comprou connosco.
- Devolução - Deseja enviar o produto de volta para nós por algum motivo ou sem motivo. Pode usar uma etiqueta de envio que lhe fornecemos, o custo do envio de devolução é então 149:-, o que muitas vezes é mais barato do que se reservar o envio por conta própria, além de garantir que o envio será sempre correto.
- Reclamação - Recebeu o produto errado ou um produto defeituoso. Em caso de reclamação, pode optar por usar a nossa etiqueta de envio, que é gratuita. Se se verificar que o caso não é uma reclamação após termos recebido o seu produto, serão deduzidos 99:- do seu reembolso pelo uso da nossa etiqueta de envio.
Mais informações sobre devoluções e reclamações encontram-se nos termos de compra.
Inicie a sua devolução / reclamação!
- Registe a sua devolução/reclamação através do botão abaixo e descarregue uma etiqueta de envio.
- Embale bem o produto numa caixa. Se possível, reutilize a embalagem original. Não se esqueça de incluir o formulário de devolução e colar a etiqueta de envio.
- Entregue a encomenda no ponto de envio. Eles enviam-na diretamente para nós.