Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós!
Como gerimos os seus dados pessoais
A Bikepart Trollhättan AB (doravante designada Bikepart) recolhe e gere dados pessoais de pessoas que interagem connosco, seja como clientes, fornecedores ou através do nosso sistema empresarial.
Protegemos estes dados contra acesso não autorizado e uso indevido. Esta política explica:
- Que dados pessoais recolhemos
- Como os usamos
- Como os protegemos
- Quais são os seus direitos
O que é um dado pessoal?
Um dado pessoal é uma informação que pode ser ligada a uma pessoa identificada, como:
- Nome
- Número de identificação pessoal
- Endereço
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
Como recolhemos dados pessoais?
Recolhemos dados quando você:
- Usa o nosso site (por exemplo, preenche formulários)
- Torna-se cliente ou fornecedor nosso
- Compra um produto ou serviço
- Contacta-nos por telefone ou canais digitais
Que dados pessoais recolhemos?
Se for cliente ou fornecedor, podemos recolher:
- Nome e apelido
- Endereço
- Número de telefone
- Endereço de e-mail
- Número de identificação pessoal
Por que recolhemos os seus dados?
Usamos os seus dados pessoais para:
Identificar e contactar você
- Gerir encomendas e entregas
- Enviar notificações de preços e ofertas
- Gerir atendimento ao cliente e reclamações
Base legal: Cumprimento de contrato
Realizar compras e encomendas
- Garantir entrega e pagamento
- Se necessário, encaminhar dados de contacto a terceiros em caso de garantias
Base legal: Contrato de compra
Enviar informações e ofertas
- Newsletter e promoções (pode cancelar a subscrição a qualquer momento)
- Mensagens importantes sobre alterações nos nossos termos
- Administração de concursos e eventos
Base legal: Interesse legítimo
Proteger a segurança e cumprir requisitos legais
- Prevenir fraudes e invasões de dados
- Cumprir obrigações legais, por exemplo, relatórios às autoridades
Base legal: Obrigação legal ou interesse legítimo
Com quem partilhamos as informações?
Só partilhamos informações com:
- Fornecedores (por exemplo, soluções de pagamento e fornecedores de transporte)
- Autoridades (em caso de obrigação legal, por exemplo, Autoridade Tributária)
Nunca vendemos os seus dados a terceiros.
Por quanto tempo guardamos os seus dados?
Guardamos os seus dados enquanto for necessário para cumprir o nosso propósito:
- Dados de clientes: Guardados por no máximo 72 meses após o término da relação comercial ou último contacto.
- Dados de fornecedores: Guardados por no máximo 72 meses após o término do contrato.
- Armazenamento legal obrigatório: Dados relacionados com contabilidade são guardados conforme a lei aplicável.
Como protegemos os seus dados pessoais?
Utilizamos várias medidas de segurança para proteger os seus dados:
Segurança técnica
- Acesso restrito: Apenas pessoas autorizadas têm acesso aos dados.
- Firewalls e antivírus: Proteção contra intrusões e ameaças cibernéticas.
Diretrizes e políticas internas
- Regras claras sobre como os dados pessoais são tratados.
- Monitorização contínua e controlos de segurança.
- Utilizamos apenas fornecedores de TI confiáveis que cumprem os requisitos do RGPD
Os seus direitos
De acordo com o RGPD, tem o direito de:
- Corrigir os seus dados se estiverem incorretos.
- Ser esquecido (eliminar os seus dados) se não houver obrigação legal que o impeça.
- Restringir o tratamento dos seus dados.
- Obter os seus dados num formato estruturado.
- Ser informado sobre eventuais incidentes de segurança.
- Transferir os seus dados para outro responsável pelo tratamento.
Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Bikepart Trollhättan AB
NIF: 559188-3797
Endereço: Industrigatan 1, 461 37 Trollhättan, Suécia
E-mail: hello(arroba)bikepart.se
A Bikepart Trollhättan AB é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável (RGPD).
Se desejar alterar ou eliminar os seus dados, por favor Contacte-nos