Fraktbetingelser

Fraktfirma & Levering

Avhengig av destinasjon og pakkens størrelse samt vekt kan din forsendelse sendes med ulike fraktselskaper. En e-post blir sendt med ditt sporingsnummer en kort stund etter at vi har behandlet din bestilling. Hvis ditt sporingsnummer ikke har kommet innen noen timer, er du velkommen til å kontakte oss her!

Leveransen skjer enten til nærmeste utleveringssted eller pakkeautomat, der identifisering via app eller Bank-ID kan kreves. I enkelte tilfeller kan hjemlevering eller henting på terminal tilbys avhengig av pakkens størrelse og vekt.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden avhenger av destinasjon, pakkens størrelse,
vekt og valgt leveringsmetode. Den eksakte kostnaden vises i kassen før du
fullfør bestillingen din.

Angrerett/retur 

Avhengig av om du er privatforbruker eller næringsdrivende innenfor eller utenfor Sveriges grenser gjelder ulike regler for angrerett der vi følger henholdsvis gjeldende lovgivning for fjernsalg.

For å gjøre en retur og få saken din behandlet så smidig som mulig, fyll ut vårt returformular og send med returskjemaet i pakken. Returen må sendes innen 14 dager fra mottakelsen

Angrerett gjelder kun hvis varen er i vesentlig uendret stand. Produktet skal være godt pakket i kartong med inneremballasje. Fraktkostnad refunderes ikke, unntatt ved feilaktig, defekt eller feilaktig levert vare. 

Gjennom vår returportal får du flere valg om hvordan du vil returnere varen din. Hvis du returnerer uten vår returetikett, emballer produktet godt for å unngå transportskader. Send pakken som bedriftspakke direkte til vår adresse. Hvis vi må hente det hos et ombud, tilkommer det et gebyr på 199 kr.  

Kvittering eller kopi av faktura må alltid vedlegges. 

LENKE:
Kontakt oss for mer informasjon om hvordan du returnerer din kjøpte vare. 

 

Angrerett gjelder ikke: 

  • Plombert vare som har blitt brutt 
  • Spesialbestilt/tilpasset vare etter kundens ønsker 
  • Vare som på grunn av sin beskaffenhet ikke kan returneres 
  • Deler som er plukket fra hverandre eller der ytre påvirkning er gjort 
  • Varer som har blitt montert 

Returadresse: 

Bikepart Trollhättan AB 

Til: RETUR 
Industrigata 1 
461 37 Trollhättan 
Sverige

Defekt vare/Garanti 

De fleste MC-deler er kvalitetskontrollerte, men selges i eksisterende stand. Bikepart er ikke ansvarlig for slitedeler som kan inngå, for eksempel spennruller, remmer, vannpumper, tennplugger eller bremseklosser.

Bikepart tar ikke ansvar for feil forårsaket av feil montering. MC-delen skal monteres i henhold til produsentens anbefalinger på en fagmessig måte. Noen reparasjoner krever at slitedeler byttes ut samtidig – du er selv ansvarlig for å kontrollere dette med produsenten.

Ved usikkerhet om montering eller bytte av slitedeler, kontakt et autorisert verksted eller MC-produsenten. Bikepart er ikke ansvarlig for feil forårsaket av uhell, forsømmelse eller lignende etter levering.

Reklamasjonsfristen er 3 måneder fra leveringsdagen. 

Reklamasjon må meldes snarest via Retur / Reklamasjon, før eventuell utbedring påbegynnes. Bikepart bestemmer i hvert enkelt tilfelle hvilken tiltak som kan bli aktuelt f.eks. omlevering eller prisavdrag. Monteringskostnader dekkes ikke ved kjøp av en defekt eller
feilleveret vare. Kunden skal imidlertid kunne dokumentere at delen var ødelagt/defekt ved mottak. 

Levering ikke mulig 

Hvis vi av en eller annen grunn ikke kan levere bestillingen din, vil en refusjon bli gjort til deg så snart som mulig. Vi vil kontakte deg hvis dette skulle være tilfelle.

Utløste pakker 

Det er viktig at du følger din levering og henter pakken din i tide. Hvis en sending ikke kan leveres, for eksempel hvis pakken ligger igjen på hentestedet for lenge, ingen er til stede ved hjemlevering eller hvis adresseopplysningene er feil, kan pakken returneres til Bikepart. I slike tilfeller kan ekstra kostnader for returfrakt eller en ny levering tilkomme.

For å unngå problemer, sørg for å angi korrekte
kontaktinformasjon og adresse ved bestilling samt hold utkikk etter varsler
fra fraktfirmaet.