Personvernerklæring

Ditt personvern er viktig for oss!

Hvordan vi håndterer dine personopplysninger

Bikepart Trollhättan AB (heretter kalt Bikepart) samler inn og håndterer personopplysninger fra personer som interagerer med oss, enten som kunder, leverandører eller via vårt forretningssystem.

Vi beskytter disse opplysningene mot uautorisert tilgang og misbruk. Denne policyen forklarer:

  • Hvilke personopplysninger vi samler inn
  • Hvordan vi bruker dem
  • Hvordan vi beskytter dem
  • Hvilke rettigheter du har

Hva er en personopplysning?

En personopplysning er informasjon som kan knyttes til en identifisert person, som:

  • Navn
  • Fødselsnummer
  • Adresse
  • E-postadresse
  • Telefonnummer

Hvordan samler vi inn personopplysninger?

Vi samler inn opplysninger når du:

  • Bruker nettstedet vårt (f.eks. fyller ut skjemaer)
  • Bli kunde eller leverandør hos oss
  • Kjøper et produkt eller en tjeneste
  • Kontakt oss via telefon eller digitale kanaler

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Hvis du er kunde eller leverandør kan vi samle inn:

  • Fornavn og etternavn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-postadresse
  • Fødselsnummer

Hvorfor samler vi inn opplysningene dine?

Vi bruker dine personopplysninger for å:

Identifisere og kontakte deg

  • Håndtere bestillinger og leveranser
  • Send prisvarsler og tilbud
  • Håndtere kundeservice og reklamasjoner
    Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av avtale

Gjennomføre kjøp og bestillinger

  • Sikre levering og betaling
  • Ved behov videresende kontaktopplysninger til tredjepart ved garantier
    Rettslig grunn: Kjøpsavtale

Send informasjon og tilbud

  • Nyhetsbrev og kampanjer (kan avmeldes når som helst)
  • Viktige meldinger om endringer i våre vilkår
  • Administrasjon av konkurranser og arrangementer
    Rettslig grunnlag: Berettiget interesse

Beskytte sikkerhet og oppfylle lovkrav

  • Forhindre svindel og datainnbrudd
  • Oppfylle rettslige forpliktelser, f.eks. rapportering til myndigheter
    Rettslig grunnlag: Rettslig forpliktelse eller berettiget interesse

Hvem deler vi informasjonen med?

Vi deler kun informasjon med:

  • Leverandører (for eksempel betalingsløsninger samt fraktleverandører)
  • Myndigheter (ved lovkrav, f.eks. Skatteetaten)

Vi selger aldri dine opplysninger til tredjeparter.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?

Vi lagrer dine opplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle vårt formål:

  • Kundeopplysninger: Lagring i maks 72 måneder etter avsluttet kundeforhold eller siste kontakt.
  • Leverandørinformasjon: Lagring i maks 72 måneder etter avsluttet avtale.
  • Lovpålagt lagring: Regnskapsrelaterte opplysninger lagres i henhold til gjeldende lov.

Hvordan beskytter vi dine personopplysninger?

Vi bruker flere sikkerhetstiltak for å beskytte dine opplysninger:

Teknisk sikkerhet

  • Begrenset tilgang: Kun autoriserte har tilgang til opplysningene.
  • Brannmurer & antivirus: Beskyttelse mot inntrengning og cybertrusler.

Interne retningslinjer & policyer

  • Tydelige regler for hvordan personopplysninger håndteres.
  • Kontinuerlig overvåking og sikkerhetskontroller.
  • Vi bruker kun pålitelige IT-leverandører som oppfyller GDPR-krav

Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du rett til:

  • Få opplysningene dine rettet hvis de er feil.
  • Bli glemt (slett dine opplysninger) hvis ingen lovkrav hindrer det.
  • Begrens behandlingen av dine opplysninger.
  • Få ut dine opplysninger i et strukturert format.
  • Bli informert om eventuelle sikkerhetsincidenter.
  • Overføre dine opplysninger til en annen behandlingsansvarlig.

Ved ønske om endring eller fjerning av dine opplysninger ber vi deg Kontakt oss