Retour / Klacht
We willen dat je tevreden bent!
Wanneer je een product bij Bikepart hebt gekocht, willen we dat je tevreden bent. Mocht er iets niet naar wens zijn, dan heb je natuurlijk het recht om het bij ons te retourneren of te reclameren.
Gebruik het onderstaande formulier als je een product dat je bij ons hebt gekocht wilt retourneren of reclameren.
- Retour - Je wilt het product om welke reden dan ook naar ons terugsturen. Je kunt een verzendlabel gebruiken dat je van ons ontvangt; de kosten voor de retourzending bedragen dan 149:-, wat vaak goedkoper is dan wanneer je zelf een verzending regelt en bovendien altijd correct aankomt.
- Reclamatie - Je hebt een verkeerd of defect product ontvangen. Bij een reclamatie kun je ervoor kiezen om ons verzendlabel te gebruiken, dat dan kosteloos is. Als blijkt dat het geen reclamatie betreft nadat wij je product hebben ontvangen, worden er 149:- in mindering gebracht op je terugbetaling voor het gebruik van ons verzendlabel.
Meer informatie over retouren en reclamaties vind je onder de aankoopvoorwaarden.
Begin je retour / klacht!
- Dien een retouraanvraag in door hieronder je land te kiezen als het daar beschikbaar is.
- Ontbreekt je land, stuur het dan rechtstreeks naar ons op het onderstaande adres.
- Verpak het product goed in een doos. Gebruik indien mogelijk de originele verpakking opnieuw. Vergeet niet het retourformulier toe te voegen en het verzendlabel erop te plakken.
- Breng het pakket naar het verzendpunt. Zij sturen het direct naar ons door.
Als je land hieronder ontbreekt, voeg dan het verzendlabel toe en schrijf erop waarom je een retour wilt maken en stuur het naar:
Adres:
Bikepart Trollhättan AB
RETUR
Industrigatan 1
461 37 Trollhättan
Zweden
