Retour / Klacht

Wij willen dat je tevreden bent!

Wanneer je een product bij bikepart hebt gekocht, moet je tevreden zijn. Als er iets niet is zoals je had gewild, heb je natuurlijk het recht om het bij ons te retourneren / reclameren.

Gebruik het onderstaande formulier als je een retour of reclamatie wilt doen voor een product dat je bij ons hebt gekocht.

• Retour - Je wilt het product om welke reden dan ook naar ons terugsturen. Je kunt een verzendlabel gebruiken dat je van ons ontvangt, de kosten voor de retourzending zijn dan 149:- wat vaak goedkoper is dan wanneer je zelf verzending boekt, terwijl het altijd correct aankomt.

• Reclamatie - Je hebt het verkeerde product of een defect product ontvangen. Bij reclamatie kun je ervoor kiezen om ons verzendlabel te gebruiken, wat dan kosteloos is. Als blijkt dat de zaak geen reclamatie is nadat we je product hebben ontvangen, wordt er 99:- van je terugbetaling afgetrokken voor het gebruik van ons verzendlabel.

Meer informatie over retouren en reclamaties vind je onder de koopvoorwaarden.