Toimitusehdot
Kuljetusyritykset & Toimitus
Riippuen kohteesta ja paketin koosta sekä painosta, lähetyksesi voidaan lähettää eri kuljetusyrityksillä. Sähköposti lähetetään sinulle seurantakoodisi kanssa hetken kuluttua siitä, kun olemme käsitelleet tilauksesi. Jos seurantakoodisi ei ole saapunut muutamassa tunnissa, olet tervetullut ottamaan meihin yhteyttä täällä!
Toimitus tapahtuu joko lähimmälle noutopisteelle tai pakettikaappiin, jossa tunnistaminen sovelluksen tai Bank-ID:n kautta voi olla tarpeen. Joissakin tapauksissa kotitoimitus tai nouto terminaalista voidaan tarjota paketin koosta ja painosta riippuen.
Toimituskulut
Toimituskulut riippuvat kohteesta, paketin koosta,
painosta ja valitusta toimitustavasta. Tarkka hinta näkyy kassalla ennen kuin
viimeistelet tilauksesi.
Peruuttamisoikeus/ palautus
Riippuen siitä, oletko yksityisasiakas tai elinkeinonharjoittaja Ruotsin rajojen sisällä tai ulkopuolella, erilaiset säännöt peruuttamisoikeudesta ovat voimassa, ja noudatamme kunkin voimassa olevaa lainsäädäntöä etämyynnissä.
Palautuksen tekemiseksi ja asian käsittelyn sujuvoittamiseksi, täytä palautus lomake ja lähetä palautuslomake paketin mukana. Palautus on lähetettävä 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
Peruuttamisoikeus koskee vain, jos tuote on olennaisesti muuttumattomassa kunnossa. Tuotteen tulee olla hyvin pakattu laatikkoon sisäpakkausten kanssa. Toimituskuluja ei palauteta, paitsi virheellisen, viallisesti tai väärin toimitetun tuotteen kohdalla.
Palautusportaalimme kautta saat enemmän vaihtoehtoja siitä, miten haluat palauttaa tuotteesi. Jos palautat ilman palautuslomakettamme, pakkaa tuote hyvin välttääksesi kuljetusvaurioita. Lähetä paketti yrityspaketina suoraan osoitteeseemme. Jos meidän on noudettava se edustajalta, lisätään maksu 199 kr.
Kuitti tai kopio laskusta on aina liitettävä mukaan.
LINKKI:
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja siitä, miten palautat ostamasi tuotteen.
Peruuttamisoikeus ei koske:
- Avattu tuote, joka on ollut sinetöity
- Erityistilattu/asiakkaan toiveiden mukaan muokattu tuote
- Tuote, jota sen luonteen vuoksi ei voida palauttaa
- Tuote, joka on purettu tai johon on tehty ulkoisia vaurioita
- Tuote, joka on koottu
Palautusosoite:
Bikepart Trollhättan AB
Vastaanottaja: PALAUTUS
Teollisuuskatu 1
461 37 Trollhättan
Ruotsi
Viallinen tuote/Takuu
Useimmat moottoripyöräosat on laadunvalvottu, mutta myydään nykyisessä kunnossa. Bikepart ei vastaa kulutusosista, jotka voivat olla mukana, kuten jännityspuoleista, hihnoista, vesipumpuista, sytytystulpista tai jarrupalasta.
Bikepart ei vastaa virheistä, jotka johtuvat virheellisestä asennuksesta. Moottoripyöräosa on asennettava valmistajan suositusten mukaisesti ammattimaisesti. Jotkin korjaukset edellyttävät, että kulutusosat vaihdetaan samanaikaisesti – olet itse vastuussa tämän tarkistamisesta valmistajalta.
Jos olet epävarma asennuksesta tai kulutusosien vaihdosta, käänny valtuutetun korjaamon tai moottoripyörävalmistajan puoleen. Bikepart ei vastaa virheistä, jotka johtuvat onnettomuuksista, huolimattomuudesta tai vastaavasta toimituksen jälkeen.
Valitus
Kuluttajille
Valitusoikeus on voimassa 3 vuotta toimituspäivästä kuluttajansuojalain (2022:260) mukaan.
Jos havaitset virheen tuotteessa, sinun tulee valittaa kohtuullisessa ajassa virheen huomaamisen jälkeen. Valitus, joka tehdään kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta, katsotaan aina tehdyksi oikeaan aikaan.
Valitus on ilmoitettava lomakkeellamme Palautus / Valitus ennen kuin mitään toimenpiteitä aloitetaan.
Bikepart arvioi jokaisessa yksittäistapauksessa, mikä toimenpide on ajankohtainen – esimerkiksi korjaus, uudelleenlähetys tai hinnanalennus.
Asennuskustannuksia tai muita seuraamuskustannuksia ei korvata viallisesta tai väärin toimitetusta tuotteesta. Asiakkaan on pystyttävä todistamaan, että tuote oli viallinen vastaanotettaessa.
Yritysasiakkaille (B2B)
Yritysasiakkaille on voimassa kolmen kuukauden valitusaika toimituspäivästä, ellei toisin ole sovittu kirjallisesti.
Valitus on tehtävä ilman viivytystä virheen havaitsemisen jälkeen ja aina lomakkeellamme Palautus / Valitus ennen kuin mitään toimenpiteitä aloitetaan.
Bikepart päättää jokaisessa tapauksessa, mikä toimenpide voi olla ajankohtainen – esimerkiksi uudelleenlähetys, korjaus tai hinnanalennus.
Asennuskustannuksia, tuotantohäiriöitä tai muita välillisiä kustannuksia ei korvata.
Toimitus ei mahdollista
Jos jostain syystä emme voi toimittaa tilaustasi, saat hyvityksen mahdollisimman pian. Olemme yhteydessä sinuun, jos näin käy.
Vastaanottamattomat paketit
On tärkeää, että seuraat toimitustasi ja noudat pakettisi ajoissa. Jos lähetystä ei voida toimittaa, esimerkiksi jos paketti on jäänyt noutopisteeseen liian pitkäksi aikaa, kukaan ei ole paikalla kotitoimituksessa tai osoitetiedot ovat virheelliset, paketti voidaan palauttaa Bikepartille. Tällöin palautuskulut tai uusi toimitus voivat aiheuttaa lisäkustannuksia.
Ongelmien välttämiseksi varmista, että annat oikeat
yhteystiedot ja osoitteen tilauksen yhteydessä sekä pidä silmällä ilmoituksia
kuljetusyritykseltä.