Podmínky dopravy
Dopravní společnosti a doručení
V závislosti na cílové destinaci, velikosti a hmotnosti balíku může být vaše zásilka odeslána různými dopravními společnostmi. Krátce poté, co zpracujeme vaši objednávku, vám bude zaslán e-mail s číslem pro sledování zásilky. Pokud číslo pro sledování nedostanete během několika hodin, neváhejte nás kontaktovat zde!
Doručení probíhá buď na nejbližší výdejní místo nebo do zásilkových schránek, kde může být vyžadována identifikace přes aplikaci nebo Bank-ID. V některých případech může být nabídnuto domácí doručení nebo vyzvednutí na terminálu v závislosti na velikosti a hmotnosti balíku.
Dopravní náklady
Dopravní náklady závisí na cílové destinaci, velikosti balíku,
hmotnosti a zvolené metodě doručení. Přesná cena je zobrazena v pokladně před dokončením objednávky.
Právo na odstoupení / vrácení
V závislosti na tom, zda jste soukromý spotřebitel nebo podnikatel uvnitř či mimo hranice Švédska, platí různá pravidla ohledně práva na odstoupení, přičemž dodržujeme příslušnou platnou legislativu pro nákupy na dálku.
Pro co nejhladší vyřízení vrácení vyplňte náš formulář pro vrácení a přiložte jej do balíku. Vrácení musí být odesláno do 14 dnů od převzetí.
Právo na odstoupení platí pouze, pokud je zboží v podstatě nezměněném stavu. Produkt musí být dobře zabalený v krabici s vnitřním obalem. Náklady na dopravu se nevrací, kromě případů vadného, poškozeného nebo nesprávně dodaného zboží.
Prostřednictvím našeho portálu pro vrácení máte více možností, jak chcete zboží vrátit. Pokud vracíte bez našeho vratného štítku, zabalte produkt pečlivě, aby nedošlo k poškození během přepravy. Balík zašlete jako firemní zásilku přímo na naši adresu. Pokud jej musíme vyzvednout u zprostředkovatele, bude účtován poplatek 199 SEK.
Účtenka nebo kopie faktury musí být vždy přiložena.
ODKAZ:
Kontaktujte nás pro další informace o tom, jak vrátit zakoupené zboží.
Právo na odstoupení neplatí:
- Pečetěné zboží, které bylo rozbaleno
- Zboží na zakázku/přizpůsobené podle přání zákazníka
- Zboží, které vzhledem ke své povaze nelze vrátit
- Zboží, které bylo rozebráno nebo na něm byla provedena vnější poškození
- Zboží, které bylo namontováno
Adresa pro vrácení:
Bikepart Trollhättan AB
K rukám: VRÁCENÍ
Industrigatan 1
461 37 Trollhättan
Švédsko
Vadné zboží / Záruka
Většina motocyklových dílů je kontrolována z hlediska kvality, ale prodává se ve stavu, v jakém jsou. Bikepart nenese odpovědnost za opotřebitelné díly, které mohou být součástí, například napínací kladky, řemeny, vodní pumpy, zapalovací svíčky nebo brzdové destičky.
Bikepart nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávnou montáží. Motocyklový díl musí být namontován podle doporučení výrobce odborným způsobem. Některé opravy vyžadují současnou výměnu opotřebitelných dílů – za kontrolu tohoto faktu u výrobce odpovídáte sami.
V případě nejistoty ohledně montáže nebo výměny opotřebitelných dílů se obraťte na autorizovaný servis nebo výrobce motocyklu. Bikepart nenese odpovědnost za škody způsobené nehodami, špatnou údržbou nebo podobně po doručení.
Reklamace
Pro spotřebitele
Právo na reklamaci platí 3 roky od data doručení podle zákona o ochraně spotřebitele (2022:260).
Pokud zjistíte vadu na zboží, musíte ji reklamovat v přiměřené lhůtě po zjištění vady. Reklamace podaná do dvou měsíců od zjištění vady je vždy považována za včasnou.
Reklamaci je třeba nahlásit prostřednictvím našeho formuláře pro Vrácení / Reklamace před zahájením jakýchkoli opatření.
Bikepart v každém jednotlivém případě posoudí, jaké opatření je vhodné – například oprava, opětovné dodání nebo sleva z ceny.
Náklady na montáž nebo jiné následné náklady nejsou hrazeny při koupi vadného nebo nesprávně dodaného zboží. Zákazník musí prokázat, že zboží bylo vadné při převzetí.
Pro firemní zákazníky (B2B)
Pro firemní zákazníky platí reklamační lhůta 3 měsíce od data doručení, pokud není písemně dohodnuto jinak.
Reklamace musí být podána bez prodlení po zjištění vady a vždy prostřednictvím našeho formuláře pro Vrácení / Reklamace před zahájením jakýchkoli opatření.
Bikepart v každém případě rozhodne, jaké opatření může být vhodné – například opětovné dodání, oprava nebo sleva z ceny.
Náklady na montáž, ztrátu výroby nebo jiné nepřímé náklady nejsou hrazeny.
Doručení není možné
Pokud z nějakého důvodu nebudeme schopni doručit vaši objednávku, bude vám co nejdříve vrácena platba. V takovém případě vás budeme kontaktovat.
Nevyzvednuté zásilky
Je důležité sledovat doručení a vyzvednout si balík včas. Pokud zásilka nemůže být doručena, například pokud balík zůstane příliš dlouho na výdejním místě, nikdo není doma při doručení nebo jsou nesprávné údaje o adrese, může být balík vrácen Bikepartu. V takovém případě mohou vzniknout dodatečné náklady na zpětnou dopravu nebo nové doručení.
Pro zamezení problémům zadejte správné
kontaktní údaje a adresu při objednávce a sledujte oznámení
od dopravní společnosti.