Zásady ochrany osobních údajů

Vaše soukromí je pro nás důležité!

Jak zpracováváme vaše osobní údaje

Bikepart Trollhättan AB (dále jen Bikepart) shromažďuje a zpracovává osobní údaje od osob, které s námi komunikují, ať už jako zákazníci, dodavatelé nebo prostřednictvím našeho obchodního systému.

Tyto údaje chráníme před neoprávněným přístupem a zneužitím. Tato politika vysvětluje:

  • Jaké osobní údaje shromažďujeme
  • Jak je používáme
  • Jak je chráníme
  • Jaká máte práva

Co je osobní údaj?

Osobní údaj je informace, kterou lze spojit s identifikovanou osobou, například:

  • Jméno
  • Rodné číslo
  • Adresa
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo

Jak shromažďujeme osobní údaje?

Údaje shromažďujeme, když:

  • Používáte naše webové stránky (např. vyplňujete formuláře)
  • Stáváte se naším zákazníkem nebo dodavatelem
  • Nakupujete produkt nebo službu
  • Kontaktujete nás telefonicky nebo digitálními kanály

Jaké osobní údaje shromažďujeme?

Pokud jste zákazník nebo dodavatel, můžeme shromažďovat:

  • Jméno a příjmení
  • Adresa
  • Telefonní číslo
  • E-mailová adresa
  • Rodné číslo

Proč shromažďujeme vaše údaje?

Vaše osobní údaje používáme k:

Identifikace a kontaktování vás

  • Správa objednávek a dodávek
  • Zasílání cenových oznámení a nabídek
  • Řešení zákaznické podpory a reklamací
    Právní základ: Plnění smlouvy

Realizace nákupů a objednávek

  • Zajištění dodání a platby
  • V případě potřeby předání kontaktních údajů třetí straně při záruce
    Právní základ: Kupní smlouva

Zasílání informací a nabídek

  • Newslettery a kampaně (možnost odhlášení kdykoliv)
  • Důležitá oznámení o změnách našich podmínek
  • Správa soutěží a akcí
    Právní základ: Oprávněný zájem

Ochrana bezpečnosti a dodržování zákonných požadavků

  • Prevence podvodů a kybernetických útoků
  • Plnění právních povinností, např. hlášení úřadům
    Právní základ: Právní povinnost nebo oprávněný zájem

S kým sdílíme informace?

Informace sdílíme pouze s:

  • Dodavatelé (například platební řešení a dopravci)
  • Orgány státní správy (v případě zákonné povinnosti, např. Finanční úřad)

Nikdy neprodáváme vaše údaje třetím stranám.

Jak dlouho uchováváme vaše údaje?

Uchováváme vaše údaje tak dlouho, jak je to nutné k naplnění našeho účelu:

  • Údaje o zákaznících: Uchovávají se maximálně 72 měsíců po ukončení zákaznického vztahu nebo posledním kontaktu.
  • Údaje o dodavatelích: Uchovávají se maximálně 72 měsíců po ukončení smlouvy.
  • Zákonná archivace: Údaje související s účetnictvím jsou uchovávány podle platných zákonů.

Jak chráníme vaše osobní údaje?

Používáme několik bezpečnostních opatření k ochraně vašich údajů:

Technická bezpečnost

  • Omezený přístup: K údajům mají přístup pouze oprávněné osoby.
  • Firewall a antiviry: Ochrana proti průnikům a kybernetickým hrozbám.

Interní směrnice a politiky

  • Jasná pravidla pro nakládání s osobními údaji.
  • Nepřetržité monitorování a bezpečnostní kontroly.
  • Používáme pouze spolehlivé IT dodavatele, kteří splňují požadavky GDPR

Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

  • Nechat opravit své údaje, pokud jsou nesprávné.
  • Být zapomenut (smazat vaše údaje), pokud to nebrání žádná zákonná povinnost.
  • Omezit zpracování vašich údajů.
  • Získat své údaje ve strukturovaném formátu.
  • Být informován o případných bezpečnostních incidentech.
  • Převést vaše údaje k jinému správci osobních údajů.


Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů pro zpracování vašich osobních údajů je:

Bikepart Trollhättan AB
IČ: 559188-3797
Adresa: Industrigatan 1, 461 37 Trollhättan, Švédsko

E-mail: hello(zavináč)bikepart.se

Bikepart Trollhättan AB je odpovědná za zpracování vašich osobních údajů v souladu s platnou legislativou na ochranu osobních údajů (GDPR).

Pokud si přejete změnit nebo odstranit své údaje, prosíme Kontaktujte nás