Returnare / Reclamație

Vrem să fii mulțumit!

Când cumperi un produs de la bikepart, trebuie să fii mulțumit. Dacă ceva nu este așa cum ți-ai dorit, ai, desigur, dreptul să returnezi sau să reclami produsul la noi.

Folosește formularul de mai jos dacă dorești să faci o returnare sau o reclamație pentru un produs cumpărat de la noi.

  • Returnare - Dorești să trimiți produsul înapoi la noi din orice motiv sau fără motiv. Poți folosi o etichetă de transport pe care o primești de la noi, costul transportului pentru returnare este de 149:-, ceea ce este adesea mai ieftin decât dacă rezervi singur transportul și în același timp asigură că produsul ajunge corect.

  • Reclamație - Ai primit un produs greșit sau defect. În cazul unei reclamații, poți alege să folosești eticheta noastră de transport, care este gratuită. Dacă se dovedește că problema nu este o reclamație după ce am primit produsul tău, se vor deduce 149:- din rambursarea ta pentru utilizarea etichetei noastre de transport.

Mai multe informații despre returnări și reclamații găsești în condițiile de cumpărare.

Începe returul / reclamația ta!

  1. Depune o cerere de retur alegând țara ta de mai jos, dacă este disponibilă.
  2. Dacă țara ta lipsește, trimite produsul direct la adresa de mai jos.
  3. Ambalează bine produsul într-o cutie. Dacă este posibil, reutilizează ambalajul original. Nu uita să incluzi formularul de retur și să lipești eticheta de transport.
  4. Predă pachetul la curier. Aceștia îl vor trimite direct către noi.

Dacă țara ta lipsește mai jos, trimite pachetul cu eticheta de transport și scrie pe ea motivul pentru care dorești să faci un retur, apoi trimite-l la:

Adresă:
Bikepart Trollhättan AB
RETUR
Industrigatan 1
461 37 Trollhättan
Suedia

Cerere de retur