Όροι αποστολής

Εταιρείες Μεταφορών & Παράδοση

Ανάλογα με τον προορισμό και το μέγεθος καθώς και το βάρος του πακέτου, η αποστολή σας μπορεί να γίνει με διάφορες εταιρείες μεταφορών. Ένα email με τον αριθμό παρακολούθησης θα αποσταλεί λίγο μετά την επεξεργασία της παραγγελίας σας. Εάν δεν λάβετε τον αριθμό παρακολούθησης μέσα σε λίγες ώρες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εδώ!

Η παράδοση γίνεται είτε στο κοντινότερο σημείο παραλαβής είτε σε παραλαβή από θυρίδα, όπου μπορεί να απαιτείται ταυτοποίηση μέσω εφαρμογής ή Bank-ID. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να προσφέρεται παράδοση στο σπίτι ή παραλαβή από τερματικό ανάλογα με το μέγεθος και το βάρος του πακέτου.

Κόστος Αποστολής

Το κόστος αποστολής εξαρτάται από τον προορισμό, το μέγεθος του πακέτου,
το βάρος και τη μέθοδο παράδοσης που επιλέξατε. Το ακριβές κόστος εμφανίζεται στο ταμείο πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

Δικαίωμα υπαναχώρησης/επιστροφή

Ανάλογα με το αν είστε ιδιώτης καταναλωτής ή επαγγελματίας εντός ή εκτός των συνόρων της Σουηδίας, ισχύουν διαφορετικοί κανόνες για το δικαίωμα υπαναχώρησης, όπου ακολουθούμε την αντίστοιχη ισχύουσα νομοθεσία για τις απομακρυσμένες πωλήσεις.

Για να κάνετε επιστροφή και να διεκπεραιωθεί η υπόθεσή σας όσο το δυνατόν πιο ομαλά, συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής μας και επισυνάψτε τη φόρμα επιστροφής στο πακέτο. Η επιστροφή πρέπει να αποσταλεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει μόνο εάν το προϊόν είναι ουσιαστικά αμετάβλητο. Το προϊόν πρέπει να είναι καλά συσκευασμένο σε κουτί με εσωτερική συσκευασία. Το κόστος αποστολής δεν επιστρέφεται, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή παραδόθηκε λάθος.

Μέσω της πύλης επιστροφών μας έχετε περισσότερες επιλογές για το πώς θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν σας. Εάν επιστρέψετε χωρίς τη φόρμα επιστροφής μας, συσκευάστε καλά το προϊόν για να αποφύγετε ζημιές κατά τη μεταφορά. Στείλτε το πακέτο ως εταιρικό δέμα απευθείας στη διεύθυνσή μας. Εάν χρειαστεί να το παραλάβουμε από αντιπρόσωπο, επιβαρύνεστε με χρέωση 199 kr.

Η απόδειξη ή αντίγραφο του τιμολογίου πρέπει πάντα να επισυνάπτεται.

ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ:
Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να επιστρέψετε το αγορασμένο προϊόν σας.

 

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:

• Προϊόν σφραγισμένο που έχει ανοιχτεί
• Ειδική παραγγελία/προσαρμοσμένο προϊόν σύμφωνα με τις επιθυμίες του πελάτη
• Προϊόν που λόγω της φύσης του δεν μπορεί να επιστραφεί
• Προϊόν που έχει αποσυναρμολογηθεί ή έχει υποστεί εξωτερική φθορά
• Προϊόν που έχει τοποθετηθεί

Διεύθυνση επιστροφής:

Bikepart Trollhättan AB

Προς: ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ
Industrigatan 1
461 37 Trollhättan
Σουηδία

Ελαττωματικό προϊόν/Εγγύηση

Τα περισσότερα ανταλλακτικά μοτοσυκλέτας έχουν ελεγχθεί για ποιότητα αλλά πωλούνται στην υπάρχουσα κατάσταση. Η Bikepart δεν ευθύνεται για αναλώσιμα μέρη που μπορεί να περιλαμβάνονται, όπως τροχαλίες, ιμάντες, αντλίες νερού, μπουζί ή τακάκια φρένων.

Η Bikepart δεν αναλαμβάνει ευθύνη για βλάβες που προκλήθηκαν από λανθασμένη τοποθέτηση. Το ανταλλακτικό μοτοσυκλέτας πρέπει να τοποθετείται σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή με επαγγελματικό τρόπο. Ορισμένες επισκευές απαιτούν ταυτόχρονη αντικατάσταση αναλωσίμων – εσείς είστε υπεύθυνοι να το ελέγξετε με τον κατασκευαστή.

Σε περίπτωση αμφιβολίας για την τοποθέτηση ή την αντικατάσταση αναλωσίμων, απευθυνθείτε σε εξουσιοδοτημένο συνεργείο ή στον κατασκευαστή της μοτοσυκλέτας. Η Bikepart δεν ευθύνεται για βλάβες που προκλήθηκαν από ατυχήματα, κακή χρήση ή παρόμοια μετά την παράδοση.

Εγγύηση

Για καταναλωτές

Το δικαίωμα εγγύησης ισχύει για 3 χρόνια από την ημέρα παράδοσης σύμφωνα με τον νόμο περί καταναλωτικών αγορών (2022:260).

Εάν διαπιστώσετε κάποιο ελάττωμα στο προϊόν, πρέπει να υποβάλετε την εγγύηση εντός εύλογου χρόνου από τη στιγμή που εντοπίστηκε το ελάττωμα. Η εγγύηση που υποβάλλεται εντός δύο μηνών από την ανακάλυψη του ελαττώματος θεωρείται πάντα ότι έγινε εγκαίρως.

Η εγγύηση πρέπει να δηλωθεί μέσω της φόρμας μας για Επιστροφή / Εγγύηση πριν ξεκινήσει οποιαδήποτε ενέργεια.

Η Bikepart αξιολογεί σε κάθε περίπτωση ποια ενέργεια είναι κατάλληλη – για παράδειγμα επισκευή, επαναπαράδοση ή έκπτωση τιμής.

Τα έξοδα τοποθέτησης ή άλλα επακόλουθα κόστη δεν αποζημιώνονται σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού ή λανθασμένα παραδοθέντος προϊόντος. Ο πελάτης πρέπει να μπορεί να αποδείξει ότι το προϊόν ήταν ελαττωματικό κατά την παραλαβή.

Για επαγγελματίες πελάτες (B2B)

Για επαγγελματίες πελάτες ισχύει χρόνος εγγύησης 3 μηνών από την ημέρα παράδοσης, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως.

Η εγγύηση πρέπει να γίνει χωρίς καθυστέρηση μετά την ανακάλυψη του ελαττώματος και πάντα μέσω της φόρμας μας για Επιστροφή / Εγγύηση πριν ξεκινήσει οποιαδήποτε ενέργεια.

Η Bikepart αποφασίζει σε κάθε περίπτωση ποια ενέργεια μπορεί να είναι κατάλληλη – για παράδειγμα επαναπαράδοση, επισκευή ή έκπτωση τιμής.

Τα έξοδα τοποθέτησης, απώλειας παραγωγής ή άλλα έμμεσα κόστη δεν αποζημιώνονται.

Μη δυνατή παράδοση

Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν μπορέσουμε να παραδώσουμε την παραγγελία σας, θα γίνει άμεση επιστροφή χρημάτων σε εσάς. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σε περίπτωση που συμβεί κάτι τέτοιο.

Ανεξαργύρωτα πακέτα

Είναι σημαντικό να παρακολουθείτε την παράδοσή σας και να παραλαμβάνετε το πακέτο σας εγκαίρως. Εάν μια αποστολή δεν μπορεί να παραδοθεί, για παράδειγμα αν το πακέτο παραμείνει πολύ καιρό στο σημείο παραλαβής, δεν υπάρχει κανείς κατά την παράδοση στο σπίτι ή τα στοιχεία διεύθυνσης είναι λανθασμένα, το πακέτο μπορεί να επιστραφεί στην Bikepart. Σε τέτοιες περιπτώσεις μπορεί να προκύψουν επιπλέον χρεώσεις για επιστροφή ή νέα παράδοση.

Για να αποφύγετε προβλήματα, βεβαιωθείτε ότι έχετε δώσει σωστά
τα στοιχεία επικοινωνίας και τη διεύθυνση κατά την παραγγελία και παρακολουθείτε τις ειδοποιήσεις
από την εταιρεία μεταφορών.