Fraktvillkor
Fraktbolag & Leverans
Beroende på destination och paketets storlek samt vikt kan din försändning skickas med olika fraktbolag. Ett mail går ut med ditt spårningsnummer en kort stund efter att vi har hanterat din order. Om ditt spårningsnummer inte kommit inom några timmar är du välkommen att kontakta oss här!
Leverans sker antingen till närmaste utlämningsställe eller paketskåp, där identifiering via app eller Bank-ID kan krävas. I vissa fall kan hemleverans eller uthämtning på terminal erbjudas beroende på paketets storlek och vikt.
Fraktkostnad
Fraktkostnaden beror på destination, paketets storlek,
vikt och vald leveransmetod. Den exakta kostnaden visas i kassan innan du
slutför din beställning.
Ångerrätt/retur
Beroende på om du är privatkonsument eller näringsidkare inom eller utanför Sveriges gränser gäller olika regler kring ångerrätten där vi följer respektive gällande lagstiftning för distansköp.
För att göra en retur och få ditt ärende behandlat så smidigt som möjligt, fyll i vårt returformulär och skicka med returblanketten i paketet. Returen måste skickas inom 14 dagar från mottagandet
Ångerrätt gäller endast om varan är i väsentligen oförändrat skick. Produkten ska vara väl förpackad i kartong med inneremballage. Fraktkostnad återbetalas ej, förutom vid felaktig, defekt eller felaktigt levererad vara.
Via vår returportal får du fler val om hur du vill returnera din vara. Om du returnerar utan vår retursedel, emballera produkten väl för att undvika transportskador. Skicka paketet som företagspaket direkt till vår adress. Om vi måste hämta det hos ett ombud tillkommer en avgift på 199 kr.
Kvitto eller kopia på faktura måste alltid medsändas.
LÄNK:
Kontakta oss för vidare information om hur du returnerar din köpta vara.
Ångerrätt gäller inte:
- Plomberad vara som har brutits
- Specialbeställd/anpassade vara efter kunds önskemål
- Vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas
- Vara som plockats isär eller där yttre åverkan gjorts
- Vara som har monterats
Returadress:
Bikepart Trollhättan AB
Att: RETUR
Industrigatan 1
461 37 Trollhättan
Sverige
Defekt vara/Garanti
De flesta MC-delar är kvalitetskontrollerade men säljs i befintligt skick. Bikepart ansvarar inte för slitagedelar som kan ingå, exempelvis spännrullar, remmar, vattenpumpar, tändstift eller bromsbelägg.
Bikepart tar inte ansvar för fel orsakade av felaktig montering. MC-delen ska monteras enligt tillverkarens rekommendationer på ett fackmannamässigt sätt. Vissa reparationer kräver att slitagedelar byts ut samtidigt – du ansvarar själv för att kontrollera detta med tillverkaren.
Vid osäkerhet kring montering eller byte av slitagedelar, vänd dig till en auktoriserad verkstad eller MC-tillverkaren. Bikepart ansvarar inte för fel orsakade av olyckshändelser, vanvård eller liknande efter leverans.
Reklamationstiden är 3 månader från leveransdagen.
Reklamation måste anmälas snarast via Retur / Reklamation, innan eventuellt åtgärdande påbörjas. Bikepart beordrar i varje enskilt fall vilken åtgärd som kan bli aktuell t ex. omleverans eller prisavdrag. Monteringskostnader ersätts ej vid köp av en defekt eller
fellevererad vara. Dock ska kunden kunna styrka att delen var trasig/defekt vid mottagandet.
Leverans ej möjlig
Om av någon anledning vi inte kommer kunna leverera din beställning så kommer en återbetalning ske till dig snarast. Vi kommer kontakta dig om detta skulle vara fallet.
Outlösta paket
Det är viktigt att du följer din leverans och hämtar ut ditt paket i tid. Om en försändelse inte kan levereras, exempelvis om paketet ligger kvar på utlämningsstället för länge, ingen är på plats vid hemleverans eller om adressuppgifterna är felaktiga, kan paketet returneras till Bikepart. I sådana fall kan extra kostnader för returfrakt eller en ny leverans tillkomma.
För att undvika problem, se till att ange korrekta
kontaktuppgifter och adress vid beställning samt håll utkik efter aviseringar
från fraktbolaget.